解读：一线市场扼住传统百货咽喉

　　一线市场紧紧扼住传统百货业发展的喉咙。来自北商商业研究院的统计数据显示，今年以来，北京市场单体百货店增量为零，即便是少量的新增百货也是以店中店形式存在。与之相对应的是，在一二线城市，购物中心纷纷放弃占用面积大、租约较长的百货主力店。一线城市传统百货业一步步走上末路。即便是体验消费并不发达的三四线市场，也并非所有百货店都如鱼得水。日前，王府井百货宣布出手旗下株洲公司。

　　北京市场去年全年仅有老佛爷百货一家单体传统百货店入市。在竞争激烈的北京市场，这家法国百货如履薄冰，合作公司I.T最新半年报显示，老佛爷百货持续亏损，亏损额度上升至2000万港元。在老佛爷百货之后，无论是内资还是外资企业在京再无新百货开业。与之相对应的是，购物中心将在今年底迎来入市小高峰。英特宜家购物中心集团旗下的荟聚·西红门购物中心、通州万达[微博]广场、龙湖长楹天街等购物中心将在年底面世。

　　新兴业态持续分流百货业客流，以商品售卖为主的百货店魅力殆尽。百货龙头王府井百货旗下株洲王府井百货有限责任公司日前登陆北京产权交易所网站。这是继湛江店停业后，王府井百货半年以来将失去的第二家门店。去年，王府井百货仅有1家新店开业，按照此前计划，王府井百货2015年前开业4-5家购物中心，五年内完成省会城市门店布局。

　　在中国连锁百强以百货业业务为主的50家企业中，去年销售额增长为9.6%，与2006-2011年的25%复合增长率相差甚远。同时，门店增幅仅为0.4%，比2012年下降8个百分点。在新消费趋势与众多对手的刺激下，传统百货纷纷放弃原有模式，走上变革道路。在北京市场，东安市场、西单商场选择细分市场向精品百货靠拢。王府井百货、翠微股份等集团品牌则以重磅收购，渡过低迷增长期。

　　王府井百货牵手互联网巨头腾讯与商业地产大佬恒大，强强联合欲优势互补。明年，再战内地的台湾百货巨头新光三越将在成都、苏州开出两家门店。不过，新光三越也放弃了传统百货模式，增设了娱乐、餐饮、儿童、生活类业态。在设计形态上，两家百货也追求创新，希望打造园林式、花园式景观设计。

　　与一线城市百货店的水深火热相比，得益于城镇化建设，三四线城市百货销售增幅与发展规模均高于一二线城市。区域型百货企业经营业绩好于全国型经营的百货连锁企业。

　　在一位业内人士看来，优越的商业地段、区域集中建店规模、物流配送环境便利、较低的经营成本以及供应商支持，区域型百货企业不仅稳固了区域竞争力甚至出现区域垄断性地位。来自北商商业研究院的分析显示，相比于经济等各方面发达的一二线市场，三四线市场仍处于品牌稀缺状态。这意味着当地消费者对零售业的需求更大。与之相比，一二线市场的顾客则更看重体验业态。

　　百货店、大型超市不仅遭遇前些年疯狂跑马圈地的关店“清算”，更致命的是，消费者在商场挑选商品，转身却从网上购买，百货商场、大型超市愈来愈沦为“商品展厅”、“试衣间”或“电商仓库”。也因此，市场上甚至有言论称，未来5年内百货业将会消失。

　　家乐福全球副总裁兼中国区总裁唐嘉年日前在出席第16届中国连锁业会议时以欧洲零售业态的演变为例强调，任何一种业态都不会消亡，所有的零售业态都有其独特的市场定位和功能，长期来看都有生存和发展的空间。

　　与此同时，更重要的契机是，便利店网点密集、贴近社区的先天属性被众多互联网巨头“盯上”，被城市管理者看上，被物流快递服务商相中，便利店已经成为零售业o2o和社区服务、物流服务最好的载体之一，阿里巴巴、腾讯、京东、1号店、大润发等都开始染指便利店，其他众多资本也热捧便利店业态。

　　不过，鄉裕也认为，相比此前便利店的第一次扩张偏重于物理网点的延展，眼下的“二次扩张”不单单局限于门店的物理扩张，更多是要在商品、服务、功能边界均进行升级和延展。具体而言，鄉裕认为，我国便利店业态的服务升级有三个新动向：

　　第一，门店改造强化客户体验，比方说在店内增设休息区，提供就餐服务。“目前，国内本土便利店的店铺略显陈旧，销售的商品和小型超市同质化现象比较严重。应该通过店铺的定位重组，增加适合年轻客群的商品和服务，比如缩减货架、增加餐椅等休息区，让顾客在便利店停留时间增加;针对年轻顾客强化鲜食，自行开发一些诸如稀饭、包子、盖浇饭之类的本土菜式，适当增加现磨咖啡饮料的比例，销售额的增幅会很显著。”鄉裕表示。

　　第二，线上线下融合，延伸门店服务。“便利店企业通过和大型电商网站合作更好地吸收线上客户，成为地区销售代理式的合作方式，较具有中国特色。便利店自建电商网站苦于流量有限，通过电商网站大量顾客流量的平台获得客源，企业专注网上下单业务的线下采购、物流、配送，省去了电商企业在地方上重建物流体系，配送货物的麻烦，便利店也带来了相应的业务收入，真正能实现两者优势互补。”

　　第三，社区类服务项目的加强。鄉裕认为，随着城市商圈集约化趋势的发展，社区型便利店随之增加，除了各项公用事业费的代缴之外，目前如洗衣服务、保姆中介、送货上门等便民服务也都开始在一些便利店试水。

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