拉手网乌龙事件：20万张1分钱团购门票作废

　　1分钱能干什么，可以玩转深圳东部华侨城的大峡谷和茶溪谷！这天上掉馅饼的事儿就发生在你我身边。拉手网前两日开始的秒杀活动，其忽略不计的票价吸引了20多万人疯抢，生生酝酿出了一场风波。

　　抢票人数飙至20万

　　这场秒杀活动的票价由260元变身1分钱，原计划从11日开始持续至18日，凡秒杀到的票在12日至18日期间使用均有效。让人始料不及的是，源源不断疯长的数据飙升到20多万人时，意识到问题严重性的拉手网，在昨日一早就关闭了活动，还把游玩时间提前到昨天一天截止。

　　在拉手网和东部华侨城两方的协调下，抢到票的会员昨日只要来到了现场，均被妥善安排顺利入园玩山游水，过期的会员票被全部取消，拉手网给予全额退票处理，再补偿10元拉手券。不少会员大呼，一场秒杀福利变成了一场大乌龙，并质疑活动违反了契约精神。

　　到场游客顺利入园

　　抢票成功的刘先生昨日一早带着家人从福田赶来大峡谷，被告知要去茶溪谷兑票，此时大峡谷已聚了200多人，等待乘车上山入园。他马上调转车头直奔茶溪谷，到那也有不下200人在等消息，现场协调一个多小时后，他们被妥善安排进园了，同时他听说大峡谷的那拨人也入园了。

　　因涉及会员数量庞大，昨日下午，南都记者来到大峡谷入口处，仍聚集了不少前来兑票的会员。现场设置了一排长桌子，专门用于接待验证的会员，拉手网5、6名工作人员负责现场登记，验证过后，这些人被东部华侨城工作人员引导入园。现场有近20多张A4表格纸上都填满了游客的信息。

　　至南都记者在16时多离开时，仍有源源不断的人来到客服中心和登记处询问如何验证和进园的问题。

　　原本只有10个名额

　　因为涉及到20多万张票，票面价值5000万的金额，波及人群甚广。该乌龙事件发生后，面对源源不断的游客，东部华侨城做出了应急处理，先行安排了游客入园，保证现场没有发生任何失控的事件。

　　“这个活动不是和我们一起做的，直到游客来了，我们才知道有这个事情。”东部华侨城相关负责人表示，这次秒杀活动，拉手网因技术故障，导致出现了问题。

　　据知情人士介绍，原本活动期间，东部华侨城只给拉手网10个名额，结果拉手网因上线设置问题，秒杀数据远远超出这一额度。

　　“10元券”赔偿方案出炉

　　原价260元的套票仅售0.01元，拉手网的秒杀活动立刻吸引到大量用户的参与。据悉，截至拉手网关闭该团购，已有超过20万套门票售出。

　　昨日上午，有拉手网用户对《每日经济新闻》记者表示，原本有效期为2015年2月11~18日的深圳东部华侨城团购票，被修改为截至2015年2月12日。

　　在得知有效期被修改后，大量游客涌向东部华侨城。记者昨日下午在东部华侨城景区看到，大量游客正在排队。一位游客对记者表示，自己是看到朋友发的链接才购买的门票，因有效使用日期生变，临时赶来。

　　记者从华侨城售票处了解到，由于游客陆续涌入，只有凭借团购成功后手机收到的券号和密码验证才可入园。拉手网一位客户经理现场表示，凡是参加秒杀活动的消费者，别人手机转发或者微信、QQ截图均无效，只有凭借自己的手机号购买并通过验证的才有效。

　　记者昨日多次试图联系深圳东部华侨城行政副总监关山，但未果。深圳东部华侨城一工作人员则对记者表示，目前还在统计中，相关领导因在开会不方便回应。

　　戏剧性的是，就在宣布只有2月12日当天有效的几小时之后，拉手网又宣布，将团购有效期再次修改为2月12日~18日。随后，拉手网方面两次发出声明及修改版。

　　拉手网方面称，关于拉手网和深圳东部华侨城共同举办的年终套票秒杀活动，由于拉手网秒杀模块出现故障，导致不能及时地进行秒杀限制。经过后台的监测，发现了大量存在异常的行为。鉴于此，拉手网取消了本次秒杀活动。

　　对于已经参加了本次秒杀活动并在2月12日下午5点前抵达深圳东部华侨城的用户，产生的全部费用由拉手网全额承担；对于已经参加了本次秒杀活动但是还未作现场验证的用户，拉手网将全额退款并予以每个用户10元拉手券的补偿。

　　
　　反应

　　拉手网微博发致歉

　　南都记者登录拉手网，东部华侨城秒杀活动页面仍在，但显示活动已结束。

　　昨日傍晚，拉手网在其微博上发出了《致歉信》，信中表示，由于拉手网秒杀模块出现故障，不能及时进行年终套票秒杀限制，经后台检测，发现大量异常行为，这种行为对拉手网的忠实用户带来极大不公，鉴于此，拉手网取消了本次秒杀活动。此外，拉手网还表示秒杀活动将在今天重新上线，至2月18日之前，用户还可通过该页面，继续参加1分钱秒杀活动，每天拉手网提供两个时段、10个深圳东部华侨城套票秒杀机会。

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