提高认识,加强组织领导。该行全面分析外部环境和内部条件,按照省行要求,以服务新农村建设,棚户区改造,新型城镇化,PSL重大水利项目为市场定位,制定清晰、科学的发展战略,形成中长期发展规划。借鉴其他商业银行的先进经验和做法,改进客户营销、风险管理及贷款监督等管理流程,持续优化业务运营、信息科技、综合办公、行政后勤、安全保卫纪检监察等支持流程。
广泛发动,争取全员参与。该行设立由营业部、客户部等3个部门为单元的流程银行实施主体,各部门相互配合又相互制约,形成风险管控严密的组织架构。编制结合当地实际的流程推广手册和示范性文本,修订相关组织架构和部门岗责示范模板,编写绩效考核体系等。将每周学习例会作为推行流程银行建设的主要载体,围绕流程银行建设推广手册的内容进行全员推广。
强化监督,奖优罚劣分明。建立相关的人力资源管理和绩效考核体系。例如微信工作群上下班签到制度、季度全勤奖励制度等。引入战略绩效考核理念,初步建立覆盖该行所有部门和岗位的关键绩效指标,建立符合该行自身实际需求的考核机制和考核制度,逐步建立和完善以价值为导向的业绩评价体系。以提高效率为目标,客户需求为中心,防范风险为准绳,扎实推进现代化流程银行建设。
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