亡羊补牢,是对逝者告慰,也是对悲剧的避免重蹈。针对魏则西事件中暴露的竞价排名乱象,调查组提出的全面清理整顿医疗类商业推广服务、改变竞价排名机制等整改措施,备受舆论关注。实际上,整改要求属于规制性行政指导,也即行政机关在认定相对人行为具有不正当性的基础上,根据法律与政策对其进行指导、劝告、建议。
严格说来,行政指导不像行政处罚那般产生直接法律责任,但若是行政相对人不听取整改意见,很可能产生妨碍社会秩序、危害公共利益的严重后果。当下,不仅百度有必要严格按照要求进行整改,在更广泛意义上,该要求当成为整个搜索引擎行业的底线准则。
据悉,国家网信办表示,将加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,这也将推动搜索服务管理法治化。
或许在某些人看来,百度是家企业,有其商业利益诉求很正常。时下各类搜索引擎大多都成功开展了竞价排名或推广业务。不过也应看到,作为信息入口的百度,连接的很多信息都事关公共利益。本质上,它不是简单的商事主体,还应承担与其量级相应的社会责任,受责权利对等原则约束。
对搜索引擎而言,若其滥用信息优势,对违法广告尤其是涉医学领域虚假信息予以推广,甚至为之提供认证、信誉担保,就成了违法广告同谋,不仅违背商业伦理,更脱离了法律轨道。实际上,按新广告法规定,虽然竞价排名结果一般并不直接指向具体的某种商品或服务,但却直接推送商家的主体网站链接,这属于间接推销的商业广告活动,也应受到法律约束。
正因如此,这次整改才会瞄准竞价排名中的问题,提出以信誉度为主要权重的排名算法,并限制商业推广信息比例。
从长远视角看,这次整改,极可能触动竞价排名模式乃至更深远的商业模式调整,而BAT三家中任何一家有重大商业模式转型,都会间接改变整个互联网生态,如搜狗就推出了“良心”医疗搜索服务。
而这,也给互联网企业提了个醒:只有将盈利模式跟裨益社会、造福民众的担当结合,而非将自己定位为赚钱工具,才能更好地赢得市场和民心;对某些步入唯利泥沼的企业而言,尤其该及时转型,而非等到被抓到痛处才改。
无论是涉事互联网企业还是相关医疗机构,其盈利模式中责任的荒废,始于精神家园人性的荒芜。吸取这次事件的教训,需要的不仅仅弥补法治的短板,更需要重塑根植于某些企业基因中的商业伦理和模式。百度的整改以及相关搜索行业生态的变化,更警示当今以及未来的商业领袖与精英,丧失情怀、无视社会责任将寸步难行。这也是魏则西事件以及这次整改带来的更为长远的影响。
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