本次召回的部分车辆在驾驶过程中,后桥间不当的法兰角度可能引起传动轴倾斜角度的偏差,导致万向节过热,传动轴和万向节间的装配间隙随着行驶里程的增加而增大,引起噪音和振动,甚至可能导致万向节的衬套或十字轴脱落。戴姆勒卡客车(中国)有限公司将对所有涉及车辆实施召回,对车辆进行免费检查及维修,以消除该缺陷,避免故障发生。
戴姆勒卡客车(中国)有限公司将通过授权经销商以挂号信及电话的方式通知召回范围内的用户,安排维修事宜。用户可拨打服务热线:400-650-1516了解有关召回信息。用户也可登录质检总局网站进出口商品检验栏目、质检总局缺陷产品管理中心网站以及关注微信公众号了解更多信息。此外,也可拨打质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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