药品配送O2O唯快不破
“叮当快药”是款购药APP,上线于2015年2月6日。其全称为叮当快药(北京)科技有限公司,成立于2014年下半年,由仁和集团出资成立。
药品配送O2O,唯快不破。叮当快药在这一领域并非来得最早,但现在看来却是跑得较快的。这桩生意的卖点在于快速配送的功力上,不少先驱为此感到力不从心。最早有药急送基于微信平台推出30分钟快速送药业务,尔后有快方送药、送药360、药给力、搜药送、叮当快药、平安好医生和药去哪等O2O应用企业,如雨后春笋般挨挨挤挤冒出。其中,快方送药、送药360等自建物流团队,与线下药店合作,统一培训送药人员,主打“1小时送药”服务。
在大部分同行推出“1小时送达”后,叮当快药将时间砍了一半。为确保28分钟送达,其开发“电子围栏”技术,对线下合作药店进行地面网络规划,根据城市地形、交通路况等因素,确定每家药店覆盖的区域大小,确保围栏里的每个点都在28分钟的路程覆盖范围之内。在合作药店的选择上也有讲究,所瞄准的是那些散落在街头巷尾的个体药店。
“叮当快药已接入全国20座城市500家药店,提供中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理六大类上万种医药用品,基本涵盖家庭常备和急需用药的各种品类,满足用户日常用药需求,保障用户享受28分钟的送药体验。”叮当快药首席运营官俞雷告诉中国证券报记者,今年年底,这项服务将覆盖全国一二线城市,上亿用户,让更多用户免费体验到快速服务。
“比如一些势力单薄的个体药店,门店可以覆盖周边500米范围内的人群,每天的销售额在2000元左右。”俞雷介绍,个体药店签约合作后,覆盖领域可以延伸至方圆4公里,线上日均销售已超线下,相当于开拓展覆盖面,增加销售渠道。
线下攻城略地之余,叮当快药还在线上与同行合纵连横。此外,为获取流量和增强用户黏性,叮当快药选择借力用力之道,先后与美团外卖、百度外卖、大众点评展合作,这些拥有大量活跃用户的APP巨头,为其开辟“买药”入口。
压缩流通环节是根本
这一新兴领域看似热闹,但最终谁能活下来?怎么赚钱是关键,答案在压缩流通环节。
药品流通环节指从供应源到需求源的流通过程,涉及原料供应商、医药品生产商、医药品批发商、医院及医药品零售商、医药物流商和消费者等。一颗药从出厂到患者手里,得历经14个关卡。
这也导致一个众所周知的结果:药品价格居高不下,药企利润却一再降低。有人说,中国的医药招标政策决定我国医药供应链存在的问题,其实所谓的问题是在流通环节,如供应链过长、流通环节成本过高、市场集约化程度低、信息化水平落后等。而电子商务平台的发展对传统供应链中流通环节的改变是巨大且有目共睹的,可以说医药电商的发展将为医药供应链带来巨变。
业内人士给算了一笔账,假设某患者买了一盒100块钱的药品,其出厂价可能只要53元,另外47元则花在流通环节上。首先营销费用大致需25元,一二级代理商再加价10元,销售终端一般加价12元。所以,流通环节中有大文章。“如果我从药厂直接进货到药店销售,假设也是卖100块钱,是不是就会多出43块钱利润?”上述人士表示,这就是医药电商将来赚钱的环节所在。
“我走的是减少流通环节的道路,这种做法可以使原来五六个环节才能到消费者手上的药品,直接缩减为一个环节——从药厂直接到药店。”仁和集团董事长杨文龙说,这样一来药价就不会在流通环节上一次次地“翻跟斗”,药店获利空间也较大。
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