一开始听说网上购买奢侈品,Chanel(香奈儿)是拒绝的。BrunoPavlovsky曾在13年的采访中表示,时尚是要去触摸和感受的,我们坚持线下销售是为了给每位顾客独一无二的真实体验。
不过高冷的奢侈品牌Chanel最近终于放下了身段,决定投入电商的怀抱。Chanel品牌总裁BrunoPavlovsky向WWD爆料,Chanel将于2016年年底或九月份推出全球性电商网络。除此之外,品牌旗下的三家高级手工坊(手套工坊Causse,制帽工坊MaisonMichel以及苏格兰针织品牌BarrieKnitwear)也将单独上线网上商店。
此次选择进军电商,BrunoPavlovsky更希望把这个转变看做是一种服务的电子化,帮助那些知道自己要什么的客户更高效地完成购物体验。
另一方面,Chanel也正视了国人强大的奢侈品购买力(去年,内地游客买走了全球47%的奢侈品),前一阵子宣布在内地降价20%,同时在欧洲市场提价20%,使得两个市场曾经高达40%—50%的价差缩小至5%以内。消息一出,几家门店很快排起了长龙。
Chanel一直是奢侈品大牌的风向标,此次进军电商和选择降价的背后也是对代购党及海淘类奢侈品电商的冲击。毕竟在A货、高仿横行的国内市场,消费者会更愿意去官网上买个放心,反正价格差别也不大了嘛。
就在一周之前,奢侈品品牌香奈儿宣布将下调中国内地售价,同时上调欧洲售价,调价后两地价差不超过5%。
分析人士认为,香奈儿内地降价,是受电商、互联网发展以及政府推动跨境电商的影响。
香奈儿称降价的目的是为了将旗下全球产品的价格统一,以便为将来的电商版图做准备。
数据显示,2014年全球个人奢侈品消费增速将仅有2%,这是2009年以来的最低增速。其中,中国市场出现奢侈品进入中国大陆以来的首次负增长。
电商,对于注重线下服务的奢侈品大牌而言,一直是被忽略的存在。
之前,各大奢侈品牌“不愿意网销”态度在业界也算是赫赫有名,Chanel和Céline是最“排斥网销”的奢侈品代表。
随着代购党及海淘类奢侈品电商的冲击,奢侈品厂家纷纷放下身段进驻电商。2010年11月底,GiorgioArmani公司宣布将在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn,这是首个在中国推出线上商店的高端时装品牌;英国著名奢侈品品牌Burberry成功入驻天猫网上商城,成为首家在中国B2C网店上开业的顶级奢侈品;意大利时尚品牌Fendi宣布计划在今年春季推出一个电子商务网站。
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