在线旅游市场临变革 产业链融合成趋势

　　线旅游市场正处于变革期，消费升级带来了新的服务需求，尤其是随着移动端的兴起，让原有在线旅游企业加紧扩充市场份额、传统旅游企业向线上转型，旅游行业面临新一轮的洗牌。

　　有业内人士表示，线上线下旅行社融合，产业链融合发展的趋势将越来越明显，未来不管是线上还是线下，一定是“你中有我我中有你”的状态。

　　在线旅游市场呈现平台化、移动化、联盟化特征

　　随着消费需求多元化、移动互联网发展迅速、资本青睐在线旅游市场，目前在线来旅游进入到一个新的阶段，呈现出平台化、移动化、联盟化的特征，其中移动互联网催生着行业变局。

　　根据旅游市场消费升级带来的新的服务需求，一些在线旅游企业在立足相关细分市场之后也逐步延伸产业链条。劲旅咨询CEO魏长仁近期表示，之前做平台企业的现在更多向线下、OTA的方向去布局，OTA起家的企业也不断去向平台布局。

　　同时，移动互联网的迅猛发展也让在线旅游企业经营模式、游客行为发生着变化。据魏长仁称，这两年移动互联网在旅游行业发展如火如荼，携程（Nasdaq:CTRP）、去哪儿（Nasdaq:QUNR）等移动终端下载量过亿，目前APP市场处于混战中。

　　此外，游客的行为也发生了变化。魏长仁表示，当前旅游市场的消费主体正在向80后、90后转移，这部分群体更倾向于利用移动互联网去搜寻相关的旅游产品信息；且互联网对旅游行业渗透率的提升对于游客获取信息的渠道发生了变化，从传统的媒体转移到互联网方面；游客的报名方式，从传统旅行社到线上，未来传统门店趋势应该是在地理位置较好的地方开一家体验店；游客的分享方式，更多使用手机拍照，实时分享。

　　据数据显示，2013年中国已变成全世界电子商务最大市场，网购人群渗透率48.9%；电子商务2007-2013年复合增长率82.1%，已变成中国第二大销售渠道。其中，移动电商发展迅速，中国移动网民规模达6.52亿元。

　　对于移动互联网给旅游带来的影响，百度营销研究院、高级行业营销总监周鹏表示，借助移动互联网，可以扩大市场增量的机会、孕育全新商业机会和模式、使得旅游移动生态链更加丰富和完善、旅游行业界线模糊。

　　目前，资本市场也越来越青睐在线旅游市场，如BAT悉数进入旅游行业。魏长仁表示，这主要因为市场对在线旅游未来趋势看好，吸引更多资本进入旅游行业，进行多元化投资，而企业自身独立发展已非常难，各在线企业也有相互渗透的现象。

　　横纵向竞争激烈，行业面临新一轮洗牌

　　目前在线旅游市场竞争日益激烈。原有在线旅游企业加紧扩大市场份额，传统旅行社向线上转型，行业进入新一轮洗牌阶段。

　　目前在线旅游市场有四种运营模式，一是以携程、艺龙（Nasdaq:LONG）、去哪儿、同程网、途牛（Nasdaq:TOUR）为代表的OTA市场，二是通过旅游内容网站抓住机会发展的穷游网和马蜂窝，三是以旅游目的地为主的面包旅行、在路上、爱旅游、海玩等企业，四是中青旅（600138.SH）、中国国旅（601888.SH）、众信旅游（002707.SZ）等传统企业的介入。

　　从携程和去哪儿的财报可以看出，目前两者的成本和投入越来越大，以致携程利润不断减少，去哪儿亏损不断扩大。魏长仁表示，现在有几股势力都在市场进行竞争，呈现多元化结构，以此必须通过更多的投入，带来更多增速，才能带来市场份额，才能保持领先的地位。

　　途牛方面则坦率表示将致力于扩大市场份额，以在供应链发面获取更强的议价能力，并进一步提高运营效率。该公司相关负责人士近期表示，将持续在品牌方面进行投入，并以市场份额为主要考核指标，短期销售额目标100亿元。据其称，目前公司的销售额在50-60亿元左右，相较去年市场份额有所提升，预计在15%以上。

　　不过与途牛通过自建线下门店扩大市场份额不同的是，悠哉网一高管近期表示，不一定要以自建方式拓展外地市场，更多希望以合作方式来寻求规模的扩大。

　　线上企业和线下企业相互渗透已成为一种行业现象。今年8月份，悠哉网与中国国旅旗下的中国国际旅行社总社有限公司正式达成战略合作伙伴关系，打造旅游O2O新模式。上述悠哉网高管表示，中国国旅方面可以帮助实现区域扩张，使其网点和渠道扩展到更多城市；另外，悠哉网可以弥补中国国旅自身网站在线运营能力和专业性方面的不足。

　　据上述悠哉网高管称，目前双方的合作处于调试阶段，未来逐步启动一些计划，双方的合作可能会延伸至免税店购物等方面，产生利润的环节将更多。

　　与此同时，也有传统旅游企业正向线上转型。对于已停牌近3个月的众信旅游，有知情人士表示，可能会有在线端的动作。也有分析人士此前表示，众信旅游可能要打造成在线旅游企业。

　　中青旅方面则将投资3亿元建设在线旅游平台化、网络化、移动化升级项目，实现全面O2O化。据游网相关负责人此前表示，截至今年8月份，遨游网2014年度的营收同比增长101%，保持高速的规模扩张，并带动中青旅营收增长21%，遨游网正成为中青旅发展的新引擎。

　　有分析人士表示，未来传统旅行社的转型会成功，在线旅游市场份额会被瓜分。

　　产业链融合为未来趋势

　　对于在线旅游行业的未来趋势，多位业内人士表示，产业链条融合发展的趋势将愈发明显，线上线下将是“你中有我我中有你”的状态；且商业模式不重要，重要的是能为消费者提供满意的产品。

　　从细分行业的趋势来看，魏长仁认为，旅游度假市场未来6年，线上线下旅行社融合速度比较快，从移动端起家的企业因有较多的融资而更加快速的发展，批零实现一体化；酒店行业格局将随着市场竞争而发生变化；机票市场未来四年，在线渗透率将达到80%以上；出境游市场，相关企业将快速整合海外市场资源，向产业链上下游市场渗透。

　　另有业内分析人士表示，未来商业模式并不重要，重要的是能为消费者提供满意的产品。其从资源端、客户端、移动端三个方面解读称，资源端是否能够提供灵活的资源或者组合资源，线下资源的掌控能力是否足够的强，目前的产品碎片化之后是否能有标准化的产品，并且把产品重新组合起来；客户端方面，则如何更好的满足消费者个性化、多维度的旅游需求，能够提供更优的用户体验；移动端方面，是否能够便捷、及时、可操作性，而且用户体验非常优质。