江苏如东电信掘港支局文化建设素描

　　3年前，中国电信江苏公司选树了10个企业文化建设示范点，如东电信掘港支局是唯一支局级别单元。3年过去，这颗播撒在海边的文化建设的种子，成长得如何？

　　信——守承诺、重口碑

　　2015年，整个南通分公司铜缆网络迁改光纤网络的工程量巨大。一线施工人员一年干了几年的活。外包单位的老板怀疑电信公司不能兑现工作量。当埋头苦干的徐峰、蔡飞飞等人在年末领取到超万元的光网改迁专项奖金时，怀疑者哑口无言了。

　　心——心动力，心能量

　　支局装维人员希望实行夏季弹性工作制，分公司在暑期实行早出、晚归、中午休息的弹性制，并加大全体线务施工人员高温慰问的频次；支局客户经理和新入职员工期望食堂能提供早餐，支局便想方设法，提供餐具供员工合伙做饭。

　　行——成于思，毁于随

　　支局大部分是农村区域，农村文化的各类活动会按照农历节奏鳞次栉比。支局依此制定了阶段性营销活动计划，统筹安排、调度人力资源，小至物料摆放的位置、客户服务回访函格式，没有一丝能“随便”。

　　新——新模式，新梦想

　　朝阳小支局班组的小CEO刘丁建看到电信主厅引入迪信通等服务团队后效率提升，积极复制加盟派驻服务模式，取得了一定突破。支局率先尝试“以店包片，营维一体”，变运动战为驻地战、变周期性“精扫”为常态化“精耕”。

　　星——星火燎原，星光璀璨

　　开发区片区小CEO张彦，就经历了从星火，变成耀眼明星的跃变。两年前，张彦被支部推选角逐“风尚十佳”小CEO。从此，他更严格要求自己，身边的人也明显感受到他的变化。近日，王彦被安排到如东分公司政企客户部主持工作，迈出职业生涯新篇章。

　　兴——兴远江海，方兴未艾

　　苴镇片支局小CEO蔡军提出，支局女员工、外包员工多，如何让她们更有归属感，拧成一股绳，应该多开展类似活动。支局长吴晓明也善于做思想工作，在支局所在支部进行阶段性“三会一课”学习交流。

 

 

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