上海机场集团携手阿里巴巴集团将在4个领域开展深层次的战略合作,主要包括商业开发、旅客服务、航空物流和互联网基础服务,使机场这一传统的服务窗口能够借助互联网实现创新发展。
在服务产品创新尝试方面,双方共同计划陆续为旅客出行实现“互联网+”服务,如芝麻信用分在700分以上的用户,可以免费使用机场的VIP候机室,机场内的商店和餐厅也将支持支付宝付款。上海机场还将在“城市服务”平台上线,借助微博、手机淘宝和支付宝钱包三大平台,为更多旅客提供服务。
上海机场集团董事长李德润表示,双方将共同探索机场行业智慧化发展的新路径,携手将上海机场打造成为“互联网+机场产业创新基地”,改善上海机场的商业环境、提升航空旅客服务满意度,实现传统机场业务的创新发展。
阿里巴巴集团合伙人、蚂蚁金服国内事业群总裁樊治銘表示,除了传统业务合作之外,双方还将在机场云计算和大数据方面进行深度合作。如果能够将机场空港业务数据和旅客数据,与电子商务及互联网金融数据进行打通,产生适合“互联网+机场”的数据产品,不但能够更好地服务旅客,也可以进一步提升机场的运营效率和管理水平。
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