此次调查结果源自尼尔森采集的来自61个国家的3万名网络受访者关于40个产品品类的回复,主要调查了消费者是否会更加喜欢国际品牌(在多个国家销售产品)还是本地品牌(只在受访者的所在国家售卖的品牌)。
数据显示,91%的中国消费者认为品牌来源地是购买时考虑的重要因素之一;77%的中国受访者认为国际品牌通常比本土品牌更贵;72%的人认为国际品牌比本地品牌的产品更有创造性;还有67%的人认为国际品牌的产品质量比本地品牌质量更有保证。
“在调查中发现,品牌的发源国家跟消费者购买时考虑的其他因素,比如价格、质量,是一样甚至更加重要的。”尼尔森总裁Patrick Dott说到,“在竞争激烈的零售领域,品牌的起源可以被用作重要的品牌区分器,虽然人们对于来自不同国家、不同产品类别的品牌观点是不一样的,但不管是国际品牌还是本土品牌,都要善于和小心利用强大的品牌影响力。最终而言,那些传递更加有价值的信息,并根据需求会与顾客有更多沟通的品牌,将会在任何市场竞争中占有优势。”
中国消费者被问及购买消费品时考虑最多的因素时,安全的原料和生产过程、更优的品牌性价比、更好的产品益处,以前的使用经验和更好的营养价值都是消费者看重的购买因素。
有趣的是,民族自豪感对于不同国家的消费者选择国际品牌和本土品牌有着明显不同的影响,那些民族自豪感强烈的消费者是不会选择国际品牌的。超过五分之一的(21%)中国受访者表示民族自豪感是选择本地品牌的原因,这个比例也达到全球的平均值。受民族自豪感影响消费决策在全球各个地区的比例是:中东和非洲(25%),亚太(24%),拉丁美洲(21%),欧洲(16%),北美(10%)。
调查显示,中国消费者更加倾向于购买本地的新鲜食物品牌。绝大部分的中国受访者表示更喜欢本地蔬菜(71%),只有9%的受访者表示会购买进口蔬菜。同样的,消费者更喜欢购买本地的肉类食品(67%)、本地水果(66%)、本地海产(58%)及酸奶(58%)。本次调查显示,几乎所有的新鲜食物类别中都是本地品牌更受欢迎。另外,消费食品和饮料也是本地品牌更受欢迎,中国消费者也更加喜欢在网上寻找和购买当地(48%)或国际(28%)的食物和饮料。中国受访者表示更喜欢本地的果汁(47%)、水(56%)和牛奶(46%)。对于这些人而言,国际品牌(39%)的碳酸饮料比本地品牌(32%)的碳酸饮料要更受欢迎,还有28%的人认为品牌来源地并不重要。
在中国,国际品牌的婴儿食品和奶粉受到消费者欢迎。尼尔森的全球调查发现,由于近年来媒体对中国婴幼儿食品安全问题的报道,导致中国消费者在调查中对国际品牌的婴幼儿食品和配方奶粉表现出偏好。54%的受访者表示更信任国际品牌,相比之下只有30%的人表示更可能买本地品牌。
调查还显示,国际品牌的个人护理和化妆产品在中国是受欢迎的。34%的受访者表示更喜欢国际品牌的剃须刀,只有26%的人选择国产品牌。这样的情况也发生在消费者对于洗发露和护发素品牌的选择上,38%的受访者选择国际品牌,33%的选择本土品牌,同样,53%的被调查者倾向于购买国际品牌化妆品,而只有19%的人会选择本土品牌。调查还显示,本土品牌的牙膏、肥皂、沐浴露、护手霜、除臭剂则比国际品牌更受到消费者欢迎。
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