解读：互联网+到电商3.0，我们要经历什么？

　　2015年互联网里最喧嚣的概念莫过于李克强总理在政府工作报告中推广的“互联网+”，这个概念不仅囊括了美国的产业互联网，也一举“并购”了德国的工业4.0，非常接中国互联网和产业转型的地气。于是乎，各路人马纷纷解读互联网+，都热衷互联网+黄袍加身，任何论坛不提互联网+都不好意说自己是在创新。

　　从目前看到的对互联网+的解读看，基本共识是：互联网+就像第一次工业革命的蒸汽动力和第二次工业革命的电力一样，互联网技术本身变成任何产业不可或缺的工具，不仅限定在工业领域，它已经渗透到研发、生产、消费整个产业链条中，它是对产业生态、社会生态本身的变革。但是，蒸汽动力和电力革命对产业、社会生态的改变远没有互联网技术这样直接和彻底。

　　因此，有人就把互联网+比喻为水和电是比较容易被公众理解的说法，但从本质上看，中国移动、中国电信、中国联通的基础通讯服务才能与水和电的重要性比肩，我们今天所说的互联网+只是基础电信服务在各个产业里的应用。腾讯、阿里、百度在消费互联网领域积累的技术和产品被应用到农业、金融、汽车等各个产业，那仍然叫+互联网，不叫互联网+。

　　互联网的本质是通讯服务

　　如果我们真正的要做到互联网+，真正要让我们所从事的产业互联网化，我们必须回归互联网的本质，它的本质就是基于时间和空间的通讯服务。人类历史上已经建立的通讯服务有三类：

　　一类是人和人的通讯。这种通讯从史前时代至今都是由语言或文字来完成，工业革命时代发明的电话跨越空间实现实时通讯，如今的微信则跨越时间和空间，帮助我们完成延时通讯。应该说，人和人的通讯问题我们基本已经解决，我们至今不能解决的是相互理解和信任，这是战争存在的根源。

　　第二类是人与系统的通讯。这种通讯需求在互联网诞生之后更为普遍，我们通过百度进行搜索，这是典型的人和系统或者机器在通讯，我们使用导航软件，必须输入目的地才能获得输出，这同样是人和系统或者机器通讯。无论腾讯、阿里还是百度，都是通过解决人和人、人和系统通讯的问题，最终产生了商业价值。

　　第三类是系统和系统的通讯。最科幻的应用场景是两个不同类型机器人之间的通讯，最现实的应用场景是你能够通过自己公司内部的ERP系统向供应商的ERP系统下订单，这种场景推而广之就是智能冰箱在你的授权下，可以直接向京东下订单，这就等于你的冰箱在向京东的仓库系统自动下订单，这是我们梦想的未来消费场景吗？显然，未来已来！

　　互联网改变了商业模式

　　我们正在探索的互联网+是要通过互联网信息技术建立不同产业的生态系统，降低成本，提高效率。任何生态都意味着大量独立个体共同参与，对于商业生态，对应三种信息通讯服务模式，也有三种商业模式：

　　第一种是人-人的直接交易。在信息技术诞生以前，从原始社会的物物交换，到现代社会的集贸市场，人与人的直接信息交流奠定了传统商业生态的基础。这种人和人的直接交易模式受限于时间和空间限制，也受限于人和人之间的信任，从商业效率上看，它最终必然让位于人和系统之间的间接交易模式。

　　第二种是人-系统的间接交易。从信息技术诞生之后直到今天的互联网时代，大量企业共同参与的典型场景是电子商务，消费者与自动售货机或者电商网站的IT系统可以直接进行交互，无需收银员帮助，这种商业生态的本质是人-系统的间接信息交换，之所以说它是间接交易是因为任何系统的背后仍然有人类参与制定规则。沃尔玛等超级市场看起来是人和人的直接交易，但它本质上是电子商务，消费者只是在收银员的帮助下使用沃尔玛的IT系统按照规定的价格完成购物。

　　第三种是系统-系统的直接交易。随着信息技术向各个产业渗透，不仅每个企业都有自己的IT系统，甚至每个家用电器都安装了操作系统，万物都有自己的系统，这使得系统和系统的通讯变得普遍，我们的商业生态需要逐步过度到一个系统-系统的直接交易模式上。简而言之，在这种系统-系统的交易生态里，有需求的一方可以通过自己的IT系统发出订单，系统会自动把这个订单通过通讯协议向另外一个电商系统或者IT系统提交订单，那个系统会处理订单并满足这个需求。一个典型的应用场景是你的冰箱根据你的指令直接向京东下订单，这与你直接向京东下订单的区别是：节省了你的搜索和购物时间、避免暴露不必要的个人信息、理性寻找最省钱的交易机会……

　　互联网催生了大数据和O2O

　　正因为系统-系统的直接交易变得迫切，我们诞生了云计算技术，不同企业、不同业务可以不必使用同一个服务器就可以完成系统之间的信息交互。有了系统-系统的直接交易，数据会自动形成，一方面不同系统的信息交互会大大增加数据的复杂程度和维度，另一方面系统自动生成数据会大大增加数据集的规模。这就必然催生出大数据技术的诞生。

　　我们不难发现，当前我们正处于人-系统间接交易的时代，但从技术上，我们已经能够做到系统-系统的直接交易。但无论是人-系统的交易还是系统-系统的交易，都是线上完成，但作为交易结果，商家最终需要让消费者在线下获得商品或者服务，于是乎，O2O概念就诞生了。从本质上看，它实现的是线上订单系统与线下服务系统的信息对接。这种对接究竟是人工对接还是自动化对接，直接决定了不同O2O平台的效率。一旦O2O技术实现线上订单系统和线下服务系统的自动化对接，我们所说的+互联网+才更趋近现实。

 

 

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