8月11日,全球知名专业航空评估机构SKYTRAX主席爱德华先生在海南海口为满洲里西郊机场颁发了满洲里西郊机场荣膺SKYTRAX四星级机场的奖牌,成为全球首个100万旅客量以下的四星机场。
据了解,作为世界500强海航集团旗下企业,海航机场集团有限公司是中国境内三大跨省域机场集团之一,公司立足海南,布局全球,专注机场建设、运营管理、商业资源开发、临空产业规划和投资并购。现运营管理及合作机场13家。
海航机场集团于2009年引入SKYTRAX测评机制,并由海口美兰机场作为首家创星单位,开展星级创建工作。于2011年将美兰机场打造为中国第二家四星机场,并不断总结优秀经验,在2014年新增2家SKYTRAX四星机场,2016年再添1家SKYTRAX四星机场,持续壮大海航机场“SKYTRAX星级机场群”。
作为海航机场集团旗下机场,满洲里西郊机场自2015年起对接SKYTRAX机构,依据SKYTRAX的指导原则和精神理念,从旅客体验出发,自查自身在旅客服务和旅客在机场体验感受的短版,新建母婴室、更新候机楼软硬件环境,为旅客提供高品质的机场服务。
据悉,SKYTRAX成立于1989年,总部位于伦敦,是一家航空运输研究认证机构,每年对世界范围内的机场各项服务品质进行全方面审核与评级。SKYTRAX的审核评定分为“一星”至“五星”共五个等级,所有的标准都是一个核心,给“旅客带来更好的体验”。因其具有全球公信力、权威性和专业性而被全球民航业追捧为民航“奥斯卡”。
目前,已有全球190余家机场参加skytrax评审,海航机场集团旗下共有美兰、凤凰、宜昌、满洲里4家机场获skytrax四星级机场,一座SKYTRAX五星航站楼(海口美兰机场国际航站楼)和一座全球最佳贵宾航站楼(凤凰机场贵宾航站楼),“SKYTRAX星级机场群”初具规模。
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