提起事情缘起,姚先生回忆,5月1日早上他准备去香港出差,于是用滴滴软件叫了部车。但司机接单两分钟后还没有打来电话,由于赶时间姚先生就在路边拦了辆的士并取消了专车订单。
随后,专车司机马上打来电话质问他为何取消订单,“我解释说自己赶时间,他却一直生气还骂人”。司机恶劣的态度引起姚先生的不满,待出差回来之后的5月3日下午,他致电滴滴客服进行投诉。
令姚先生没想到的是,在其投诉过后两个小时,手机就遭遇了异常。“一分钟就有四五个陌生电话,看不到号码,从当天下午5点多开始24小时不间断呼我。”此后姚先生还收到一条短信,称有人花2000元雇他们连Call一个月,不过如果姚先生向一个账户转300元,他们就能解除呼叫。对此,姚先生首先就联想到了他刚刚投诉的滴滴司机郭某。随后他致电这名司机,但对方拒不承认,并称“得罪人就该被整”。
记者也尝试拨打司机的电话,但对方始终没有接听。针对姚先生反映的问题,滴滴专车客服工作人员表示已经接到相关投诉,正有专人进行处理。目前,姚先生依然饱受被骚扰的煎熬,对此记者致电中国移动10086,客服人员表示无法帮其解除连环Call骚扰的问题,建议姚先生下载手机拦截软件,涉及“交钱解决”的最好报警处理。
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