注 册

三胜产业研究中心 研究报告 可研报告 商业计划书 关于我们 联系我们

全国咨询热线:400-096-0053

三胜咨询 - 中国领先的投资咨询机构

·了解三胜的实力 ·丰富成功案例

三胜观察 | 名家观点 | 项目中心 | 产业政策 | 展会峰会 | 市场策略 | 理财消费 | 创业投资 | 三胜文库

企业排名 | 案例分析 | 军事视界 | 房产观澜 | 科技前沿 | 汽车沙龙 | 社会娱乐 | 健康养生 | 图片聚焦

传统零售业靠社交化分销可“杀”回马枪

商业贸易  2015-10-29 15:19:59  中国产业信息研究网  http://www.china1baogao.com/

核心提示:传统零售业凋零之际,电商的日子也不好过。

 

  一转眼,电商与传统零售业“交手”10年了。

  “战后的废墟看着让人难受。”O2O社交化分销电商平台领客的“大当家”黄新山援引数据称,今年上半年国内主要零售企业共关店120家,清一色是中国连锁经营协会统计的“连锁百强”企业。

  奇怪的是,传统零售业凋零之际,电商的日子也不好过。

  有调查显示,2014年全国电商行业业绩增速大幅下降。专家预测,今年电商行业的业绩增速将继续下滑。

  面对“双输”结局,难受的不只是传统零售业转型战“老兵”黄新山,行业内外都开始了反思。

  今年初,国家工商总局发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》,指出淘宝网正品率仅为37.25%。这是电商假货问题的缩影。

  尾随假货而来的是退货率高企和信用纠纷。有业内人士指出,电商市场诚信体系缺失、全靠自律,纠纷解决机制亦不完善。

  电商短板不止于上,不少经营者表示:“在烧钱抢市场的今天,竞品高度同质化,顾客都是利益指向,忠诚度近乎于零。”加之难以进行精准营销,电商要黏连客户十分乏力。

  与此相对,传统零售业实体店在顾客忠诚度上有先天优势。埃森哲咨询在中国调查显示,四成消费者认为最需要改进的购物渠道是网购,而表示实体店购物“非常方便”的客户高达93%,远高于网络和移动设备。

  凭借10年传统零售业服务经验,黄新山“嗅”到了商机:“市场在呼唤一种‘更美’的零售电商模式。”

  1个月前,O2O电商平台Linke领客发布。领客基于门店的社交化分销模式让不少零售企业家眼前一亮。有媒体将领客模式称为“创新零售商业模式3.0”。

  但黄新山觉得领客不仅是创新,而是在“讲一个裂变转型的故事。”

  先从风口浪尖上的实体店讲起。

  和有些看不起实体店的人相反,黄新山认为门店不仅能满足顾客体验需求,而且拥有电商所缺乏的质量保障。此外,传统零售业拥有成千上万的店员,人力优势巨大。

  “在唯快不破的时代,摊子大不一定是好事,关键看怎么用。”黄新山说。

  基于门店和社交化分销,领客给出了一套“传统零售业三步裂变法”。

  第一步,店员变身虚拟店。通过领客平台,每个店员都可变成一个虚拟店,如果一个企业有100家店,每家店有5个营业员就可增加500家虚拟店。同时,领客为企业提供基于订单的收益提成机制,让店员“动起来”揽客的积极性大为提高。

  第二步,顾客变身铁杆粉。领客打破线下“店门屏障”,使店员在线上与顾客零距离接触,24小时互动拓展客源,并可根据后台数据提供“一对一”服务,提高顾客粘度,提升复购率。

  第三步,粉丝变身代言人。社交化分销的神奇,在于利用强社交互动营造一种口口相传的新型购物生态,实现粉丝裂变式增长。

  比如在与面包新语合作时,领客为“面粉”们打造了“专属特权”“粉丝社区”等模块,让会员感受到实惠的特权和购物的人情味。随后,面包新语通过领客平台为粉丝提供卡券推送、娱乐抽奖等活动,并以会员卡、试吃、点评、许愿等“花式营销”充分调动粉丝热情。

  在无任何宣传的情况下,仅凭“许愿有礼”和“推荐有礼”两项活动,领客就为面包新语带来千余单成交量、5000人参与量和超过13000人的新粉丝量。社交化分销的能量可见一斑!
  
 
 分销电商化后,渠道管控就成了传统零售业的下一个“心病”。

  领客的母公司——拥有10年零售连锁企业服务实践和成功经验的华阳信通科技开出了一剂“良药”:依托大数据分析,领客可帮助企业实时追踪订单,有效监控分销渠道,并可灵活配发货物。基于订单追踪,领客提供一套多层分润机制,所生成的收益自动归属可有效解决线上线下利益分成的难题。

  “领客人一直喜欢闷头干活,”黄新山说,现在是为传统零售业转型出头的时候了。

  近2个月,麦德龙、苏宁、小米、苹果等纷纷加开门店,一场“重造实体店”运动悄然开启。阿里、京东等纷纷拉拢零售巨头。

  “在马云们那里,零售企业还在艰难打客场,”黄新山说,而在领客,每个传统零售企业都是唯一的主角。

  领客领衔的“新商业模式3.0”时代已到,且看传统零售企业怎么打这场翻身仗。

 

 

返回网站首页>>

责任编辑:Sjiangjiancong

免责声明:

1、本网转载文章目的在于传递更多信息,我们不对其准确性、完整性、及时性、有效性和适用性等作任何的陈述和保证。本文仅代表作者本人观点,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

2、中国产业信息研究网一贯高度重视知识产权保护并遵守中国各项知识产权法律。如涉及作品内容、版权和其它问题,请马上与本网联系更正或删除,可在线反馈、可电邮(link@china1baogao.com)、可电话(0755-28749841)。

高建宏出席第四届中国品牌连锁发展大会

2015年10月27日,第四届中国品牌连锁发展大会在罗湖区君悦酒店举行。600多家连锁品牌和零售企业、多位商业...[详细]

民用无人机市场爆发 细分领域投资前景

我国无人机产业起步晚、进步快,目前在民用无人机,特别是消费级无人机制造方面处于世界前列,在市场份额、研发制造能...[详细]

生态修复规模将破万亿 细分领域市场发

生态修复市场规模将破万亿生态环境恶化表现为植被被破坏、水土流失、沙漠化等方面。根据全国第二次土地侵蚀遥感调查,...[详细]

中国烟草行业市场发展现状调查分析

中国烟草产业发展现状卷烟产销2014年1-11月份,行业生产内销卷烟4821.25万箱,同比增加1.22%,实...[详细]

家具行业竞争格局及发展规模分析

一、家具行业竞争格局分析(1)市场集中度整体仍处于较低水平伴随着中国家具行业十几年的高速发展,我国家具行业现在...[详细]

未来几年餐饮管理系统行业投资前景分析

信息化是餐饮企业的必经之路,未来的市场竞争将在SNS式CRM,通过大数据分析优化客户体验、管理流程;增加营收,...[详细]

全国统一服务热线:400-096-0053(7*24小时) 客户服务专线:0755-25151558 83970506 82202306 82209009 83970558 传真:0755-28749841

可行性研究报告、商业计划书:0755-25151558 市场调研、营销策划:0755-82202306 IPO咨询专线:0755-82209009 客服邮箱:server@china1baogao.com

在线咨询QQ:1559444945 951110560 媒体合作、广告合作:0755-83970586 网站合作QQ:307333508 招聘邮箱:hr@china1baogao.com

Copyright © 2004-2016 www.China1baogao.Com All Rights Reserved. 版权所有 中国产业信息研究网 三胜咨询TM 旗下网站 粤ICP备13026489号-3