国美“超级福利日”2015年首次面世,它摒弃了传统的大规模广告投放宣传形式,以粉丝经济为聚客手段,使真正有需求的消费者凭券入场,享受国美内部员工价的特惠。
国美副总裁马海林表示,除了门店销售人员个人集客外,各地国美还深入企事业单位开展异业集客。物流、安装、售后人员也在服务消费者的同时,向其介绍活动内容。在信息碎片化的时代,国美以广度、深度不断拓展的沟通方式,突破了信息传递的”最后一公里“,创建了属于自己的社交红利。
2015年“9·17超级福利日”,国美员工到访近5万家企事业单位,发放入场券230多万张,并最终创下实际进店人数超过300万人次、成交顾客数超过了65万人次、线下门店客单价5595元、销售额超过42.6亿元的中国家电零售行业单日销售额历史纪录。
“超级福利日”不仅是家电零售超低价的代名词,更是线下门店场景体验与优质物流、售后服务的配套组合拳。很多消费者持币待购就等这一天,“超级福利日”已经成为国美销售的“金名片”。
今年以来,家电业内实体店开始转攻体验式购物,在店内增设体验场景,而作为家电零售业场景式体验的先驱,国美电器已经在全国率先改造了近50家门店。预计全年将完成100-120家门店改造、400家门店VR覆盖、250家净水专厅建设、电竞游戏专区和Xbox大联屏专区各100家的改造目标。
此外,国美还将通过整合内容提供方、优质制造企业,进一步推进互联网电视系统的落地。预计2018年国美所售彩电均为互联网电视。
王俊洲表示,基于场景式体验理念,国美将进一步打造全零售生态圈,通过娱乐、厨房、电竞、互联网电视以及家装设计等五大系统的落地,推进线上线下流量入口融合,吸引年轻消费群体,引领实体经济转型回暖。
据悉,为了筹备本次内购会,国美各业务部门以大数据为核心对消费者需求进行精准分析,遴选了消费者青睐的百余品牌万款商品,包含冰洗彩空厨房卫浴等各大品牌的畅销精品。从商品价格信息来看,无论是冰洗彩空的大家电,还是厨房卫浴等生活家电均给出了全年超低价。
彩电方面,价格优势尽显。夏普60吋4K智能电视,9.9当天仅售5399元,低于纯电商平台近1000元;三星电视下半年国美首发新品, 55吋4K智能电视首发价仅为3999元。除彩电超低价之外, 9月9日至10月8日,国美再次启动“买电视送视频会员”活动,实现硬件品质与优质内容的完美结合,让消费者真正体验智能电视带来的新体验。
冰箱方面,海尔575升对开门风冷冰箱,9.9活动价仅售2999元,同款冰箱低于纯电商平台600元;西门子610升对开门一级能效变频风冷无霜冰箱,同款冰箱纯电商平台售价为7298元,国美9.9当日仅售5749元,1549元的差价可以再购买一台内购价1399元的华为G7 plus。
洗衣机和空调同样优惠力度空前。西门子9公斤变频滚筒洗衣机内购价3999元,低于纯电商平台1200元;格力大1匹变频冷暖壁挂式空调,”超级福利日“仅2599元;海尔大1匹变频1级能效冷暖壁挂空调,活动当天仅售2999元,低于纯电商平台600元。
此外,手机、数码、电脑等3C产品,智能家电、厨卫电器、生活电器,国美都为消费者备足了爆款机型。
除了低价利器外,国美还为消费者准备了延保、金融等多重好礼优惠。活动期间,延保服务“买二赠一“(买两年赠一年),并可尊享保内延保、手机碎屏保与数码摄照、笔记本(含平板)电脑意外保等多重好礼。其中,在延保期内,家用电器若出现性能故障,千元以内的家电可直接免费换新机,千元以上家电维修不好,也可更换新机,且维修费用全免。
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