中午12点多,刘先生来到西坝河南里中国联通营业厅,工作人员告诉他,上午已经有近500人前来反映类似问题,可能是基站损坏,公司已经进行维修。“我们自己的手机也不能用”。
有微博网友称,上午9点多发现手机无服务,去营业厅更换了新卡,还是无服务。工作人员说让等待,结果等到下午3点还是没信号。另有网友说,手机从早上8点左右进入无服务状态,持续到下午4点左右,严重影响其工作和生活,拨打联通客服,一直没有回复。“6个半小时已经过去了,问题还存在,始终解决不了。”
北京联通官方微博发消息称,北京联通网络出现异常情况,导致部分客户在通讯时出现问题。经紧急抢修,网络9点43分恢复。客户需要重启手机后方可正常使用。但据部分用户反映,截至昨天下午3点多,将手机重启多次仍不能正常使用。 朝阳区西坝河南里中国联通营业厅工作人员称,昨天已经为200多名用户办理换卡业务,换卡后半数用户网络恢复正常。
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