解决挂号难困局 体检平台或是破局关键

　　近年来，“看病难”几乎成为了国内民生领域最显著的问题之一，前些日子引爆网络热点的“女孩怒斥北京黄牛号贩子把5元专家号卖到4500元”的视频更是在网上引起了轩然大波。

　　的确，挂号是多数人享受医疗服务的第一步，但挂号难的问题却总是屡见不鲜。事实上，根据2015年世界卫生组织给出的数据显示，中国政府的卫生投入严重不足，中国医药卫生总体水平被排在全世界第144位，而卫生公平性竟被排在第188位，全世界倒数第4位。
　　
　　移动医疗治标不治本

　　哪里有痛点，哪里就有市场。卫生公平性的低下导致了挂号难，挂号难推动了移动医疗领域的火热，移动医疗在一定程度上也的确缓解了挂号难的问题，因为移动医疗可以使得挂号渠道变得更加规范，让黄牛问题不再出现，但严格意义上移动医疗的创新却无法从本质上解决问题。

　　国内挂号难的问题主要由三方面导致：第一是患者分流上存在严重的苦乐不均，患者在大医院、大城市高度集中，而基层医疗组织，往往处于患者不足的状态；第二是过度医疗现象极为严重，大病小病都往好医院跑，有病没病都去挂专家号。其三是医疗资源高度集中，优质的医疗资源流动性不足，从而强化了大医院的竞争优势与汲取患者资源的能力。

　　由此可见，困扰国内医疗市场的挂号难问题终究还是因为医疗资源分布不均衡，患者对专家盲目信任所致。而目前仅仅起到规范挂号渠道作用的移动医疗只能治标，无法治本。
　　
　　解决信息不对称是关键

　　要想做到真正意义上的治本，就必须让医疗信息更加开放互通，让患者和医生之间不存在信息不对称。也即让患者更了解自身病状的同时，还需医生对患者的早前的身体指标有个全面清晰的了解，只有这样才能彻底解决医疗资源紧张问题。

　　具体来说，当前的医疗现状基本是患者不了解医院，不了解医生甚至不了解自身情况，以至于很多可以自愈或者自查的小问题，人们仍要去最好的医院寻求最好的专家治疗，根本不考虑是否做到了对科对症，是否有必要去排队去争抢专家号。这就造成了好医院挂不上号，基层医疗结构无人理会的局面。

　　假如国内的病患能够对自身的情况更加了解，能够在身体不舒服的时候自己搞清楚原因所在，病情严重与否，就不会一味只会寻求好医院、好专家了，如此一来挂号难的问题自然迎刃而解。而医生如果在患者看病的时候，能够获得患者连续几年的身体健康状况方面连续性、可分析、系统性的健康指标的话，也可以提高医生的判诊准确度和就诊效率，从而提升整个医疗体系的整体效率。所以预检预防，让患者自查和自知就显得尤为重要。同时解决信息不对称才是解决供需难题的最根本出路。

　　事实上，信息不对称理论的提出是在一个信息传播速度和广度都有很大限制的年代。患者得不到应有的信息，因此导致了对医生意见的被动接受。而在当今互联网普及，我们获取信息的渠道和方式都有了很大的革新，再生搬硬套早前的模式定然有点不合时宜了。
　　
　　体检平台是一道曙光

　　为了补足移动医疗的短板，那些掌握了大数据信息技术，建立了完备的医患互信制度，势必要有一个能够整合行业资源并消除信息不对称的平台，而此时体检平台企业的出现就成了打破当前国内医疗领域僵局的一道曙光。

　　事实上，国内体检平台行业近10年来已经形成了美年大健康、慈铭和爱康国宾三足鼎立的格局。经过早期的发展后，3家健康体检机构分别通过并购、资本进入等方式组成第一梯队公司，各自努力加速门店扩张和差异化竞争。

　　然而三足鼎立这一局面在2014年被打破，美年大健康合并慈铭体检一跃成为行业龙头，并在今年借壳江苏三友成功上市。眼下市场形成美年大健康和爱康国宾两强竞争的局面，而美年大健康市场占比是爱康国宾的2.7倍，在布局上也相比爱康国宾更加完善。

　　1、平台战略布局与内部孵化政策之分

　　据了解美年大健康产品从远程医疗、数据服务、高端服务、专科健管、健康保险、基因检测这六个方面进行了布局，分别投资整合了大象医生，记健康、奥亚、掌中医、备孕帮、平安保险、美因基因等众多产品。而爱康旗下产品则主要布局了预防、医疗和数据三个方面，推出了爱康体检、爱康卓悦、体检宝等产品。

　　从两者的产品架构可以看出两家企业最大的不同在于定位，美年大健康主要通过整合医疗行业的优质合作伙伴，构建一个大健康产业链中的生态圈，这种整合绝不是局限于一个医疗品牌，而这种平台战略也能将消费者的需求从单纯的体检服务延伸到个体化的健康需求，在通过大量精准数据建立起各种疾病谱的相关风险评估模型，对目标人群给予针对性的解决方案，当消费者的需求从体检服务延伸到个体化健康需求后，又会反哺美年大健康线下体检业务。这也就意味着美年大健康平台的体检过程和检后增值服务的延展空间非常大。

　　而爱康国宾则选择了内部资源孵化的道路，以推动自由品牌发展前景，上下游的业务板块基本通过自身的拓展来实现，这种扩张模式发展速度无疑会相对缓慢，体检是一门综合的科学，往往一个细小的偏差很可能就造成巨大的危害。爱康国宾虽然在体验行业深耕多年，但其毕竟不是专业机构，肯定没办法对每个领域都擅长。

　　2、全国范围规模拓展与核心城市重点经营之争

　　两家公司的不同之处，不仅只是产品架构上的区别，还有地域分布上的差异。与爱康国宾主要聚焦在北上广深等一线城市不同的是，美年大健康不仅在一线核心城市进行了缜密布局，同时还深入华中、华北、中西部等核心经济中心。

　　医疗体验是一个大市场，从地域方面来看，美年大健康注重的是全国市场，眼光深远，而爱康国宾更注重的是一线城市。这种差异化的地域布局其实原本没有对错，但问题在于，一线城市的市场已经相对饱和，未来的增长空间比较有限，想要扩大继续规模其实已经很难了。

　　而三四线城市目前远未被开发，未来必然将会是整个体验市场主要增长动力。从这个角度来看，美年大健康的布局较为深远，可以说步步为营。而爱康国宾相比来说则过于保守，可能也是因为其现在自身发展尚算顺利，没有向外扩张动力所致，但殊不知这样已经等于拱手将未来送给了竞争对手。

　　不同的扩张策略，导致了虽然两家公司在2014年之前利润差不多，但美年大健康潜力无疑更大。类比当年的O2O市场，美团最终从三四线城市完成了对大众点评的包抄，并最终完成了并购。爱康国宾的发展模式不能说不好，但真等到要布局的时候，可能市场已经没它什么机会了。

　　而正是基于两家公司布局上的不同，给爱康国宾带来了巨大的压力。不久前，爱康国宾向证监会提交材料举报美年大健康收购慈铭体检涉嫌违反反垄断法，但实际上，眼下公立的医院体检中心占据了健康体检95%的市场份额，美年对慈铭的收购对市场竞争结构的影响则较小，很显然这并不涉及垄断。其实我倒觉得，眼下健康体检市场还远未被开发，双方应该竭力合作将市场做大。

　　3、互联网模式与传统模式之争

　　两家公司的模式其实本质上是互联网模式和传统模式之争，美年大健康“先做苏宁、再做百度”的企业战略，先从线下扩张完成体检中心布局，再对所有的资源进行整合，其所构建的是一个以健康为基础的大健康数据平台。而爱康国宾则显传统一些，主要注重优质医生资源的引入，这其实和传统的体验中心并没有太大区别，缺乏创新。

　　未来的互联网医疗一定会依托大数据，进行个性化服务。健康大数据作为一种席卷全球的高精尖类技术，不仅仅能够从根本上解决医患信息不对称问题，还是科技的未来发展趋势，而这正是连接当代与未来的移动医疗布局之核心。

　　从这个角度来看，美年大健康的模式代表了未来，而类似爱康国宾这种传统模式会受到互联网的极大冲击。目前的美年大健康正在以体检大数据为基础，借助移动医疗设备和技术，进一步获取实时的健康大数据，携手挂号网连接线上平台，着力打造健康服务的O2O入口平台，亦有自己旗下的APP产品“优健康”和“记健康”。一旦将线下和线上彻底打通，势必将会在体检市场掀起一场革命。

　　健康体检中心的未来想象空间

　　根据中国医院协会的统计，尽管民企表现活跃，但国内体检市场仍然是国营企业占据绝对的统治地位。数据显示，超过95%的体检市场为国营医院附属的体检机构所占据，民营企业市场份额尚不足5%。

　　中国老百姓向来有三甲医院情节，但是，毕竟公立医院都是独立的，很少连锁，他们的影响都有地区性，相对于在全国树立品牌的专业健康体检机构，市场能够开拓的空间份额还很大，这仍然是一片蓝海市场。

　　要知道国家解决看病难目前主要是倡导分级诊疗、优质资源下沉和解决医生的自由执业这些办法，这是一个需要整个行业努力才能实现的目标。此外，随着美年大健康整合慈铭体检，体检平台行业乃至国内民营医疗领域的规章制度将得到进一步完善，医患数据也将得到更透明对称的交流。

　　与此同时，随着医生多点执业，市场化、医生流动化将成为未来医疗行业发展趋势，专业体检平台的核心价值——成为医生多点执业的最佳载体下的三大优点已经凸显：

　　第一，医生在如美年这样有标准化布局、地理位置占优势、地域分布广（积极落地二、三、四线城市）的平台上可以就近为患者提供医疗服务；

　　第二，在配置完善的体检中心里，影像、检验、各类检查相关的配套体系完善，患者在体检中心内部就能完成相关检查，不需要单独再到外面去做额外的检查；

　　第三，医生可以利用体检平台上集合的互联网、大数据和信息化优势，实现带着电脑就可以在不同平台上为不同地域的患者进行医疗诊断。

　　这些恰恰是体检平台可以配合国家医疗分级诊疗和医疗改革解决“挂号难”问题的关键，同时这对于解决当前国内民生领域的“看病难”问题有着非同凡响的意义——从治本入手，首先解决信息不对称问题，再谋大局，堪称利国利民。

　　正如上文所说，哪里有痛点，哪里就有市场，美年大健康若能抓住解决“挂号难”这一痛点的机会，由点破面进一步满足国内医疗领域的其他刚需，其未来发展的想象空间不可小觑。未来的体检市场，一定是拥有更强品牌号召力的企业会走的更远，市场终究是强者愈强，从这点上看美年大健康已经走在了前面。

 

 

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