服务机器人报告：产业运行态势分析

　　《超能陆战队》中的“暖男”机器人大白获得了观众的喜欢，而2015年6月，阿里巴巴联合富士康与日本软银集团旗下机器人控股子公司（SBRH）也推出了现实版的“大白”--6月20日，1000台Pepper上市一分钟，便宣告售罄。Pepper对人的表情、声调甚至喜悦及愤怒等感情均可识别，并可根据人类情绪进行反应，被称为全球首个具备感情的机器人。

　　当前，服务机器人市场还处于发展初期、自由竞争阶段。但是，互联网巨头参与其中，这意味着在不久的将来，服务机器人市场或将成为一个激烈战场。

　　一、初创企业争相入局

　　在《2016-2020年中国服务机器人产业深度调研及投资前景预测报告》中表示，服务机器人2012年总销量为301.6万台，总销售额为46.2亿美元。其中个人、家用服务机器人销量为300万台，环比上升20%，总销售额为12亿美元；专业服务机器人（即特种机器人）2012年总销量为16067台，环比增长2%，销售额为34.2亿美元。

　　利好政策也在出台。《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》把智能服务机器人列为我国未来15年重点发展的前沿技术，并于2012年制定了《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》支持行业发展。

　　我国服务机器人市场从2005年前后才初具规模，尚待开发的庞大市场确实吸引了许多创业公司前来“掘金”。

　　有4个服务机器人创新、创业的热点领域：第一，家政服务与互联网机器人，分布于扫地、监控、擦窗、家务、送餐等信息、家电、家政服务、教育娱乐领域；第二，医疗健康机器人与大数据服务；第三，智能交通工具与物联网；第四，特种作业装备。

　　2015年4月，聚焦服务机器人平台的人智科技公司成立，其CEO夏志敏此前曾在工业机器人领域有10年的研究经验。为何从工业机器人转向服务机器人？他解释了“转方向”的初衷：想打造服务机器人“整车厂”，实现定制化、模块化服务机器人开发和生产模式，迅速迭代适应市场需求，把服务机器人打造成介于汽车和手机之间的大家电，把价格也降到汽车和手机的价格之间。

　　二、机遇与挑战

　　虽然服务机器人竞争态势尚未到来，但是以Pepper为代表的服务机器人火了以后，很多人也期待加入服务机器人创业潮。

　　不过，“围城”内外都将面临各种压力。人工智能领域是无边境的，很多消费者也被一些影片感染，希望可以拥有大白、Wall-E、擎天柱。事实上，这些先进技术还未能普遍应用，价格与技术成熟度都在制约产业发展。体现价格和技术掣肘最平常的一个案例是，现在很多人买了扫地机器人，希望解决痛点，但是最后就不用了或者真正用的人并不多。

　　现在家庭服务机器人扮演的还是扫地、拖地的工具，真正的应用场合非常有限。其根本原因是不够智能，感知能力有限。机器人要做好家务，很多技术也要在本地实现，不能只依靠云端，要达到这个目标会带来成本的爆涨，大部分功能也难以满足。

　　乐观的一面是，技术和成本的挑战也意味着“围城”有突破口。机器人的“人”更多的是指软件、网络、大数据、智能传感等技术。在核心传感器等基础硬件领域，国内总体力量较为薄弱，但是图像识别、语音识别、人机交互、大数据等软核心领域，可以成为国内服务机器人初创企业的发力方向。

　　服务机器人对集成和整合能力有很高的要求，但随着软件、网络环境、大数据、智能传感等配套产业的发展和融合，集成变得相对容易，也大大降低了服务机器人的市场化成本。

　　三、“竞合”才能生存

　　在《2016-2020年中国服务机器人产业深度调研及投资前景预测报告》中表示，服务机器人竞争可能尚未一触即发，但在“香饽饽”面前，创业型企业也要面临国外服务机器人先行者和国内“大佬”的虎视眈眈。

　　国外企业如iRobot、三星、Shink、福玛特，国内如科沃斯、上海未来伙伴机器人等都已进入领域，现在，BAT（百度、腾讯、阿里巴巴）也都加入到了人工智能的竞争中。

　　初创企业最后总要面对“前有狼、后有虎”的局面，或者在发展中成为“狼”和“虎”。在这条发展的道路上，“既竞争又合作”是初创企业给出的策略。

　　要注重协作、开源的模式，没有一家公司可以把所有东西全部做完，更多需要寻求合作和开放的心态，可以做其中一个主件，也可以做集成，最好不要一家公司全部做完，这样的公司只有死路一条。

　　除BAT外，很多人工智能软件公司也在寻求硬件支持，可见机器人硬件本体与软件结合是未来服务机器人的必然方向，我们的关系应该是一种竞合。

　　四、中国服务机器人市场发展前景

　　（一）产业投资前景剖析

　　在《2016-2020年中国服务机器人产业深度调研及投资前景预测报告》中表示，服务机器人是中国与外国起跑线差距最短的机器人领域，也是最可能追赶的领域。

　　1、服务机器人是蓝海市场。不同于在标准化的工业机器人领域众多厂商比拼价格，服务机器人基本属于各有千秋，各个公司完全可以选择不同的方向做研究与销售，从而能获取高毛利率与蓝海竞争格局。

　　2、服务机器人也是中国公司和国外差距较小的领域。服务机器人往往要针对特定的市场进行开发，可以发挥中国本土公司与行业紧密结合的优势，从而在与国外竞争中占据优势地位。同时，国外服务机器人也属于新兴行业，目前比较大的服务机器人公司产业化历史也多在5-10年，大量公司仍处于前期研发阶段，这也在时间上客观给予中国公司缩小差距的机会。

　　（二）产业投资回报分析

　　机器人产业算是高端制造业皇冠上的明珠，其诞生迎合了制造业效率提升的需求，使得工业机器人产业获得了良好的发展。一些国际龙头公司更是借助机器人产业实现了效益和市值的双升，如发那科公司股价在日本70年代以来机器人使用率提升的年代，股价一度上涨至1984年底，相较1976年底累计上涨13倍多，近年来更是借助全球机器人产业兴盛，股价在2012年涨幅接近40%；另外一国际巨头库卡公司，股价表现较为稳健，但是区间收益也非常明显，其区间2002-2007年，2009-2012年也分别有翻倍的涨幅。

　　从我国机器产产业链发展来看，目前获得突破的主要为系统集成领域，技术积淀和行业应用处于国内第一梯队的是在机器人系统应用拓展方面做的最成功和最有潜力的是机器人、其次是背靠哈工大机器人研发实力且有拓展潜力的石化成套设备领先者博实股份；第二梯队主要是在单一应用领域有突破的有软控股份、天奇股份、三丰智能、智云股份、华昌达和蓝英装备等。

　　产业链及国外发展来看，机器人主要核心零配件往往具备更高的壁垒，竞争环境相对宽松，企业一旦获得突破便可取得很好的盈利。

　　

 

 

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