网购打假关乎能否提振经济消费

　　又是一年315，打假维权依然是社会公众高度关注的主题。不过，与以往不同的是，今年的网购相关投诉毫无疑问地成了媒体曝光的焦点。

　　就在315前夕，马云现身阿里巴巴治假团队誓师现场，发表打假宣言：“我们不是打假阿里队，而是打假中国队。”马云说，打假这件事要不惜一切代价，不惜一切成本去做，称“阿里巴巴打假投入不封顶，打假进人无上限。”

　　马云的“不封顶”、“无上限”表态，赢得了社会公众的广泛赞誉，却也从客观上表明，网络打假面临的严峻形势，壮怀激烈之余不乏悲壮情绪。确实，当下，在网络消费渐成公众主流消费方式的同时，网购投诉也持续走高。以浙江省为例，据浙江省工商局3月14日发布的《2015年消费投诉评析报告》显示，2015年该省网络购物消费投诉达6.2万件，同比增长148%，占全省消费投诉总量的34.5%。

　　浙江省如此，全国其他地区的情形也不乐观。可以说，伴随着网购消费的如火如荼，商品假冒伪劣、网络诈骗、售后服务缺失等等，已经成为困扰社会消费的主要问题。若不及时转移打假方向，动员全社会的力量参与到网络打假上来，不仅会严重制约网络消费的依法依规，也会影响中国经济的起衰提振。

　　根据商务部此前披露的数据，2015年中国网络零售额预计达到4万亿元，位居世界第一。专家表示，从去年开始，消费对经济的贡献率就已经达到60%。电子商务不仅是消费增长的新引擎，也成为经济增长的新引擎。

　　在这样的态势下，通过持续的打假维权，以规范网络消费的野蛮生长，基本实现秩序与发展的同步，已经形成了社会共识。不然，若继续走“先污染、后治理”的老路，必然在浪费宝贵经济社会资源的同时，败坏社会的诚信，阻滞经济的健康发展。

　　事实上，这些年来，互联网企业已经认识到网购问题的危害性，并投入巨大人力物力财力致力于打假。以阿里巴巴为例，过去一年，就阻击、删除假货链接1.21亿条，其线上风控系统已经形成了一整套严密的甄别、抽检机制。其通过大数据分析编制的假货地图、假名牌地下产业链，也为执法部门线下打击提供了精准的线索。

　　不过，从目前看，政府监管层面似乎还应更进一步，真正从日常实体商业监管转移到网络虚拟监管上来。至少，也应该更多一点互联网的思维，转换治理思路，强化网络意识，将网络打假作为社会治理的主战场。一方面，在鼓励企业打假的同时，提高自身工作效率，将企业多年来积累下来的打假经验纳入政府治理方略，更多一点合作，以政府强力为企业打假注入强劲动力。

　　另一方面，还应该尽快改变相关法律法规滞后的局面，使打假纳入法治程序，既减少企业打假可能面临的法律风险，也要传递给制假售假者一个明确的信号，强化网络打假的威慑力。比如，改变政法部门对于售假交易电子数据的认定；对假货半成品应有明晰的界定等等。

　　值此中国经济仍在持续下行，消费有望成为提振经济重要路径的当口，迅速改变网购假货丛生的窘境，不仅关乎互联网＋的健康有序发展，也关乎中国经济能不能真正走出低迷。兹事体大，不可没有一点紧迫感和行动力。

 

 

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