媒体：整顿商业秩序 促进消费升级

　　日前，国务院总理李克强在国务院常务会议上表示，要以消费升级促进产业升级，培育形成新供给新动力扩大内需。“老百姓兜里有钱了，想要过上更好的生活，不能限制大家出国买东西，更不能把国门关起来，还是要让消费者有更多选择自由。”李克强说，“但与此同时，必须要以民众消费需求升级，促进国内消费品产业升级。”

　　从近几年中国人海外“扫荡式”购物看，中国消费潜力巨大，这让中国制造业面临挑战，尤其是当国人在日本抢购电饭煲和马桶盖的时候。这体现了供给与需求之间的巨大落差。因此，市场越来越多的声音呼吁，加强供给侧的管理，提高产品质量与技术含量，满足更多消费升级的需求。

　　事实上，中国制造真的差吗？11月12日有媒体报道称，日本驻重庆总领事星山隆谈及中国人去日本抢购电饭煲一事时表示，“这说明中国人对日本产品的信任。但说实话，来重庆后，发现这里能买到的产品，与日本产品没很大区别。事后有人做过实验，拿日本的电饭煲和中国的电饭煲同时做饭，吃不出有什么区别。”此外，也有报道透露，日本热销的马桶盖其实是中国产，而且国内也有相同类型和功能的产品在售，售价还比日本便宜。

　　这说明，可能是一种消费心理在起作用，部分国人对国产商品质量具有一种不信任感。这种不信任感源自生活中时常遭遇到的假冒伪劣产品。而日德等国对质量的追求全球有名，让消费者有安全感。所以，中国制造业升级对抗这种长期形成的印象非常困难，因为如果整个国家不重视产品质量，即使有一部分企业真心想通过提高质量和技术实现升级，也会受到其余的劣质产品制造的市场印象影响。

　　因此，关键并不在于一部分产品升级，而是要建立全面的质量管理与监督体系，形成基本的质量共识，在这个基础上，才能谈产业升级。在中国，问题出在以往过度重视经济增长而偏向生产端，而不是消费端。没有建立基本的售后服务体系以及产品质量追溯系统，如果没有售后服务体系，消费者购买后产品出问题就无处申诉，企业高枕无忧，质量问题也不能传递到生产端，得不到改进。生产端与消费端的“失联”，以及相关监管的缺位，是中国产品质量出现一些问题的关键，这种现象长期存在并影响了中国制造的声誉。

　　此外，中国制造目前受到了互联网文化的巨大冲击，促使制造业往下走。互联网文化的核心是普罗大众文化，赢得他们的关键是“低价格”，本质就是制造业让利，削减成本，实现规模效应，比如手机行业就是如此。其次，电商越来越发达并冲击了实体商业，电商的优势除了可以提供更多的选择之外，价格是最重要的竞争力，价格竞争的本质就是成本竞争，这必然会冲击到商品质量。

　　所以，要让中国产业升级满足消费升级，就必须整顿基本的商业秩序，让消费市场与生产端打通，保障基本的产品质量，恢复消费者信心，倒逼制造业重视质量，在质量保障的基础上勇于创新，逐步创造满足消费升级的新产品。现在，仅仅鼓励创新和升级还不足够，因为产品的底线在于质量。

 

 

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