报告认为,跨境电商预计将为在线总消费量贡献更高的份额,预计将实现30%的复合年增长率,有望在2020年达到1万亿总量。其中,食品和母婴用品将引领增长,到2020年的复合增长率将超过30%。鉴于中国特殊的消费环境,使得那些强调安全性的品类,如食品和母婴用品,以及国内外价差较大的品类,如服装和消费电子,成为在线跨境购买的主力。
报告称,B2C在整个市场份额中的比重,有望从当前的50%进一步增长至2020年的70%,而导致这种趋势的原因主要有以下两点:电商与日俱增的品牌影响力强化了其线上的掌控能力,而消费者在诸多选择中青睐于更加优质的商品和服务。垂直和品牌独立网站,凭借为消费者提供更好的互动和服务,正在挑战综合型平台的地位。
网购消费者追求优质品牌和产品的意识逐步增强。报告指出,早期消费者更加关注价格,导致无论线上线下非品牌化态势明显。如今,这一现象已有明显变化。根据艾瑞咨询2014年的网络购物用户调研,48%受访者选择产品质量为网购影响因素,这一比例甚至超越了价格,成为最主要的考量因素。
报告作者、贝恩公司全球合伙人丁杰表示,“中国的电子商务已然发展成了一个品牌化、品质化的公平竞争舞台。”
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