中消协表示,近期媒体连续曝出内地游客参加港澳游,遭到被困购物场所、被强迫购物甚至胁迫购物的情形,特别是游客被打致死严重事件,令人深感痛心,希望有关部门依法惩处不法行为,坚决维护消费者合法权益。
中消协指出,多数被曝光事件中均出现“低价团”的影子。从多年来全国消协组织受理的旅游投诉情况分析,凡低于成本价、以超低价、零负团费等形式组织的旅行团或购物团,无一例外均存在强制或变相强制购物问题。中消协建议政府有关部门加强合作,加大查处力度,对发布和经营违法旅游产品的主体形成有力震慑,发现一起,取缔一起。同时建立违法经营者黑名单制度,净化旅游市场环境。消费者也要对不合理低价旅游说“不”。
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