广东省消委会向宜家发正式公函：全面消除安全隐患

　　近期，宜家（IKEA）公司宣布对存有安全隐患并在美加等国实施召回的马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品不在中国召回，引起中国消费者的广泛质疑。对此，广东省消委会于7月8日向广州宜家公司发出正式公函，要求其全面消除产品安全隐患。

　　广东省消委会一直以来都在密切关注宜家事件，并采取一系列的措施。首先，密切与深圳消委会沟通，支持深圳消委会开展调查和质询；其次，派出工作人员深入广州宜家进行调查，全面了解情况；三是咨询专家意见，并了解中消协及全国各地消协组织的意见和做法；四是加强舆论监测，收集社会各界及产品质量专家和维权专家意见。

　　在前期工作的基础上，为妥善处理与宜家事件，保护广东消费者的人身安全，维护消费者的合法权益，根据《消法》赋予的职能，广东省消委会于7月8日向广州宜家公司发出正式公函，提出全面消除产品安全隐患的四点要求。

　　主要内容为：在官网及门店显著位置贴出产品风险警示公告，并根据近年关于马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的销售记录，主动联系并逐一提醒相关消费者，注意产品存在的风险，告知安全保障措施；为购买马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的消费者，免费提供墙体连接配件（防倾倒装置、五金件），并提供免费上门安装服务；如果具体空间墙体不能满足上墙固定的要求，或者消费者不接受上墙固定的，同意消费者退货；以此次事件为契机，对门店内所有商品及服务可能存在的安全隐患，开展全面、深入的排查及整改。

　　公函发出后，广东省消委会多次督促广州宜家尽快给出回复，确实采取有效措施，但广州宜家方面至今未给予明确回应。

　　对此，省消委会表示，希望宜家从消费者生命健康权保护角度出发，主动承担企业的社会责任，积极配合省消委会有关工作，尽快落实有关要求及举措，尽早给广大消费者一个满意的答复。

　　回顾：“夺命”抽屉柜美加召回

　　据悉，当地时间6月28日，美国消费品安全委员会（CPSC）发布一则召回公告，宣布召回宜家公司自2002年至2016年间在美国、加拿大两地出售的总计3560万件抽屉柜，其中共涉及102个子系列的抽屉柜产品。

　　在公告中宜家提出，为此次受到影响的消费者提供两种方案：一是直接退货退款，二是接受宜家免费提供的固定服务，将抽屉柜固定在墙上。

　　据了解，马尔姆系列抽屉柜在国外已引发多起伤亡事故。据媒体报道，美国消费品安全委员会称，自1989年以来，马尔姆系列抽屉柜及床头柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。

　　走访：涉事抽屉柜广州仍在售

　　昨日，天河区宜家家居商场二楼，记者在卧室家具区看到，马尔姆系列抽屉柜上，除了家具介绍、价位表外，还摆出了写有“牢牢固定！”的安全提醒。但在位于宜家餐厅门口的展示销售区，四五个集中展示的“马尔姆”抽屉柜却并没有相关提示。

　　记者注意到，马尔姆抽屉柜有多种型号，高度均在60厘米以上，最矮的一款高度在70厘米左右。在现场摆放中，背靠放置的马尔姆抽屉柜已加固，马尔姆抽屉柜有宽有窄，其中，比较宽的马尔姆抽屉柜看上去相对稳固。

　　省消委会：宜家应全面消除安全隐患

　　昨日，针对宜家“马尔姆”系列抽屉柜事件，省消委会发布声明，表示宜家未及时采取有效措施，同时呼吁宜家全面排查相关家居产品安全隐患。

　　省消委会相关负责人表示，省消委会已于7月8日向广州宜家公司发出正式公函，提出全面消除产品安全隐患要求。根据要求，广州宜家公司应在官网及门店显著位置贴出产品风险警示公告，并根据近年关于马尔姆系列抽屉柜产品的销售记录，主动联系并逐一提醒相关消费者，注意产品存在的风险，告知安全保障措施；同时，为购买马尔姆系列抽屉柜产品的消费者，免费提供墙体连接配件（防倾倒装置、五金件），并提供免费上门安装服务。

 

 

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