本次签约仪式中,双方决定通过阿里旅行的电商平台,为中国游客提供在韩旅行期间与当地人享受同样购物及餐饮折扣的多种O2O服务体验。并且,双方将开展共同营销,以加强双方相关业务上的联系。
DSP Global将韩国作为目的地,以中国游客为对象在阿里旅行平台上开设第一家“韩国DSP旅游专营店”,从而为中国游客提供韩国O2O服务和韩国旅游资讯。
同时, DSP Global “叮东随走”APP为访韩的中国游客提供以实时位置为基准的中文地图及路线、韩国最新购物信息、24小时中文紧急电话、韩语通译服务等旅行时必要的语言、交通、饮食、旅行信息等便捷服务。
作为提供全球旅游服务的平台,阿里旅行2015年服务超过1亿名的中国游客,并致力于推动在线旅游服务业由销售向服务升级,包括为用户带来更多海外旅游目的地服务,创造海外游如同国内游一样的便捷。为强化旅游目的地服务,阿里旅行已经于美国、新加坡等地区布局当地服务,此次亦通过与DSP Global合作,正式在韩国启动目的地旅游服务。
阿里旅行副总裁段冬东表示,近年,中国游客前往韩国旅游就如同在国内旅游般频繁,尤其年轻消费者更成为了中国游客前往韩国的主要客群。访韩的中国游客数量迅速增加,因而在韩当地的消费也随之增加。通过与DSP Global类似的、在韩国当地提供目的地服务的企业展开紧密合作,阿里旅行可进一步为中国游客,尤其是自由行游客提供其所需的最新的购物、餐饮等消费信息,持续提高阿里旅行游客的便捷度、满意度及服务保障。未来,阿里旅行将以韩国等核心海外目的地为基地,构建和服务整个旅游生态系统,让目的地服务体系亦能够满足消费者多样化的需求。
DSP Global CEO金南局表示:在韩国有很多中国游客喜欢的购物及旅游资源,但游客光顾的地区却只局限于明洞、江南等地或免税店等场所。通过“叮东随走”app最新的O2O技术及大数据分析,将韩国内品质优良的商品和地区多类商家相连接,同时满足中国游客及地区小型商家在购买/销售上的需求,并有助于打造游客再次访韩的良性循环结构。
[韩国DingDong介绍]
DingDong是韩国最早使用Sound beacon技术,基于顾客的位置为其提供实体店信息,使顾客更经济地购物并得到多种优惠折扣的O2O商务平台。
DingDong是基于使用者当前的位置,为使用者提供所需的周边商家产品信息,并为使用者提供其通过移动设备购买后到实体店内认证领取、商品交换、累计积分等服务。
特别的是,DingDong不但提供较为大众化的移动设备条形码优惠券,还为连POS机都无法通用的传统市场内部商家们提供DingDong专用的电子印章,将其印在移动设备的服务认证区内,便能完成商品购买和交换,这是DingDong特有的便捷移动设备服务。
DingDong自2011年开展服务以来,累计被下载次数850万次,目前有8.5万家的本地商家、加盟店及传统市场商家正在提供DingDong服务。
DingDong中国篇(DingDong Service Platform, 叮东随走)介绍
在传统的旅游服务基础上融合最新的IT技术,让游客即使在陌生的目的地内也能吃好、喝好、玩好,同时为游客提供购物时所需的全部旅游信息及服务的O2O旅游目的地服务平台。
让中国游客在访韩期间也能进行各类商品结算、服务预约、商品订购等便捷服务。
中国游客只需通过“叮东随走”APP即可拥有来韩前的旅游计划、旅游中的当地服务、旅游后的心得体验及CS处理等全中文、便捷的Mobile服务和支付系统。
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