今年暑运,该局旅客发送量持续保持高位运行,暑期中日均发送旅客超180万人次的累计达15天,集中出现在周末。随着高校学生陆续返校,商务流、学生流、旅游流、探亲流等多股客流交织叠加,长三角“周末客流高峰效应”凸显。
为应对客流高峰,上海铁路局坚持以市场为导向编好图、开好车,暑运开行客车总数达867.5对。暑运以来,该局共动态调整列车开行方案达25次,增开动车组列车1638列,重联运行1527列,列车开行方案更科学、开行数量更充沛,长三角铁路客运服务供给的品质和效率得到进一步提升,旅客出行更加方便快捷。
暑运中,上海铁路局充分发挥官方微信、微博等新媒体平台的服务功能,及时发布各类资讯服务。还借助“互联网+”优势,推广应用“上铁12306”移动客户端,在较大客站提供免费WIFI服务,让旅客畅享“指尖暑运”。此外,全国铁路首个统一收银平台移动支付8月10日起在上海虹桥站上线,旅客可通过支付宝、微信、银联等电子支付方式在车站商户及列车上付费购物,感受高铁“智慧商旅”带来的全新体验。
自8月中下旬以来,铁路陆续迎来了学生客流高峰。铁路部门提醒,学生旅客可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等渠道购买车票。
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