刘红亮司长会上要求:一是依法监督旅游市场,尤其是在线旅游市场,是依法治国的重要组成部分;二是成熟的监管机制和完备的法律是促进行业自律的保障;三是鼓励发展不等于放任发展,政府部门与企业要合作沟通交流;四是要扭转当今社会的信用危机;五是新兴行业迅速发展必须建立与之匹配的高效监管机制。
会议还邀请了携程网、去哪儿网、途牛旅游、艺龙网、阿里旅行·去啊、同程旅游、乐途旅游、驴妈妈等在线旅游服务平台企业进行相关业务交流,各家企业介绍了自身的经营状况和保护消费者权益的具体措施,就如何规范在线旅游服务市场提出了相关意见和建议。
各地工商(市场)网监部门围绕开展网络服务交易市场监管工作情况进行了专题汇报,针对完善提高在线旅游服务市场监管工作水平和能力提出了工作意见和建议,交流探讨了如何有效提高在线旅游市场监管效能的办法和措施。
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