数字天堂搭建移动办公平台打造3A智慧银行

　　借助与东方通系子公司数字天堂合作搭建的移动办公管理平台，广东顺德农村商业银行股份有限公司(简称顺德农商银行)实现了快捷的公文流转、日常审批、日程安排、邮件管理，大大提升了银行的工作效率和市乘心竞争力。平台建成后，银行工作效率提升25%，管理成本降低30%以上，成为互联网+时代移动办公应用典范。

　　移动办公打造“智慧银行”

　　移动互联网时代大潮下，“移动办公”为传统银行业注入了互联网基因，构建一个装在口袋里的移动办公室，为商业银行的智能化管理提供了全新的思路。使得银行管理人员在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)审批急待处理的任何事情(Anything)，不受时空束缚，成为现代智慧银行的首眩

　　广东顺德农村商业银行股份有限公司(以下简称“顺德农商银行”)是全广东省首家县级信用社改制而来的农村商业银行，于2009年12月23日正式成立，其前身是始建于1952年、具有五十多年发展历史的顺德农村信用合作社，是顺德历史最悠久的合作制金融机构之一。

　　信息安全是银行的重要根本，顺德农商银行将信息安全管理作为日常工作管理的核心，在移动办公系统建设的产品选择方面相当慎重。经多方调研、充分对比，最终选择了与东方通旗下，企业移动应用全生命周期解决方案提供商数字天堂合作。数字天堂结合顺德农商银行发展现状、IT状况以及未来发展需求的理解，以统筹全局、满足现有需求为主、适当超前为原则，帮助顺德农商银行打造办公系统的移动化、建立移动信息化整体平台、UIUE规范以及建立适应其发展战略的移动信息化，使顺德农商银行轻松跨越移动信息化建设的门槛，把握时代的制高点。

　　平台功能强大办公更便捷

　　数字天堂为顺德农商银行提供的移动办公系统平台既符合用户原OA的操作习惯又充分体现手机的良好交互性，并且不改变原系统的业务逻辑，并采用一次登录就可以访问所有应用的单点登录方式。

　　不仅实现了办公系统移动化，而且还应具备良好的界面和用户体验。此外，随着业务需求的不断增加，还应可以逐步扩展接入任何其他业务系统，将整个移动信息化建设规划在一个统一的平台上。通过多种接入方式实现与oa系统，信贷系统以及数据处理平台(ODS系统)的无缝对接，并预留接入、扩展到营销等其他系统的功能和接口。

　　在客户端上实现了13个流程的待办、已办、待阅、已阅功能，以及会议管理、邮件系统和查看报表等功能。为顺德农商银行中高层管理人员提供一个随时随地办公，提高工作效率的应用平台。满足顺德农商银行移动办公系统的需求，提高移动办公的综合实力。顺德农商银行的一位领导表示：“移动办公的应用，构建了一个装在口袋里的移动办公室，首先提高了银行管理者的办公效率，其次是为银行大大降低了时间成本、人力成本和机会成本，从而提升了银行的核心竞争力。”

　　多重安全防护保障信息安全

　　移动办公考虑的第一要素一定是安全性，如果只是纯粹为了办公的方便性而导致银行的核心数据外泄对于银行来说后果是会致命的。所以顺德农商银行“移动办公”平台需要解决的首要问题是接入银行内部网的安全问题。

　　办公系统、信贷系统、邮件系统等是顺德农商银行的文件及信息的存储中心，系统的安全性至关重要。数字天堂将根据顺德农商银行实际情况，采用领先MKey系列产品技术架构，打造强大的安全策略及机制，从终端接入安全、传输安全、运行安全、机制安全等方面着手，通过安全审计和传输加密等智能检测技术，建立“移动办公”安全解决方案，保证用户在使用移动办公过程中终端到移动服务器端的信息安全。

　　此外，还采取系统备份、数据恢复、事故监控和网络安全保密等技术措施，以保证信息安全可管理性和可控性。对数据传输过程进行相应非对称安全加密，并对数据的完整性、一致性和有效性进行校验。

　　健全运维服务体系快速响应机制

　　数字天堂为用户提供全方位的运维支持，以确保用户的系统在整个生命周期内所有的故障均可以得到技术支持体系的帮助和支持。根据对顺德农商银行移动办公平台分析，数字天堂制定了故障级别，采取必要的服务措施，具有7x24小时接受申告，2小时现场修复故障，恢复设备正常运行的快速反应机制。

　　数字天堂应对顺德农商银行移动应用建设团队进行相关的业务及技术知识转移，使顺德农商银行应用建设团队能够全面掌握系统部署、系统开发、系统调整、功能架构、业务操作、系统维护等相关内容。

　　在业务方面能够掌握系统的各项流程、功能操作；在技术方面能协助系统调试、独立管理、故障处理、日常测试维护等。此外，定期组织开展平台的使用培训，并在培训中总结提炼需求，提高平台的易用性。

　　总结：

　　对农商银行而言，“移动办公”为其提供了信息化建设的最佳方案。通过“移动办公”系统，可快速构建敏捷的数字化管理架构，实现总行与各级分支行的信息、流程、资源、业务协同管理，驱动整个系统的协同运作，提高工作效率。

　　通过智能终端可随时提供各种可视化的视图，为各级管理人员建设管理驾驶舱，让管理人员高效、灵活地洞察银行经营管理的现状并作出有效决策，实现从传统银行向3A智慧银行的转型升级。

 

 

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