随着国家食药监总局及地方版网络食品经营监督管理办法的进一步细化,中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,对网络食品的监管将愈发严格,平台要加强自律,执法部门要加强监管,同时借助惩罚性条款降低消费者维权成本。
平台审核缺位问题集中暴露
根据国家工商总局此前披露的数据,2014年,全国工商和市场监管部门受理网络购物投诉7.78万件,其中网售食品因投诉主体不明、问题责任难鉴定,成了维权一大难题。2015年上半年,全国工商受理的网购在线餐饮服务投诉同比增长31.2%,主要为团购券无法使用、退款困难、内容与宣传不符。
一位长期关注网售食品问题的职业打假人向新京报记者透露,第三方平台对于入网食品经营者往往仅进行简单的资质鉴定,食品中的违法添加、无证生产得不到好的监管,对网络食品的抽检一直处于相对空白的状态。
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