趣医网进军陪诊业从B2B到B2C 互联网医疗如何玩转下半场

　　3月6日，趣医网旗下全资子公司趣护网宣布进入陪诊业务，这也意味着趣医网从B2B领域拓展至B2C。在趣医网董事长李志看来，陪诊行业需求量大，但集中度不高、没有大规模企业，现阶段进入或有机会。“趣医网的核心是和医院的IT系统做深度对接，因此趣护网的服务内容会更深，服务链条会更长。”

　　据了解，趣医网于2014年9月获得850万美元的A轮融资，2015年9月又完成了4000万美元的B轮融资。构建“医院+”平台是目前趣医网的核心业务，为促进医院和第三方服务供应商之间的交流。

　　李志向21世纪经济报道记者表示，互联网医疗在经历了两年多火爆发展期后渐趋理性，会逐渐淘汰盈利模式不清晰、未拿到融资等一批互联网医疗公司，而生存下来的也面临转型、调整公司管理结构等问题。

　　目前，陪诊是针对老人、儿童、孕妇、工作忙碌的年轻人及异地就医人群，提供专业护士人员诊前咨询提醒、预约挂号排队、就诊陪护取药等全程陪同就医服务。

　　刚成立的趣护网在目标人群、服务内容等方面与其他陪护产品并无太大差异。目前，在小趣好护士App上开通服务的医院有10家，包括北京中日友好医院、北京朝阳医院、人民医院等，服务价格均为168元/4小时。

　　据了解，趣护网的C端不仅有用户还有护士。而目前陪诊行业亟需解决的问题是如何保证其专业性及护士来源等。

　　趣医网副总裁、趣护网CEO张振华向21世纪经济报道记者表示，趣护网的护理护士主要是护理学校的学生和在职护士，趣护网将通过审核身份证件、学生证件或执业资格证书来确定其身份，并经过严格培训才能上岗。目前，趣护网已签约了300名左右护士，到5月会达到1000名左右。

　　“陪诊需要护士资源来支撑整个业务运转，以陪诊业务为切入点的移动医疗行业，不仅不会与公立医院抢护士资源，还将有力缓解公立医院护士资源流失现状。”张振华解释称，陪诊业务的开展是利用三甲医院护士工作之外的时间，改善了护士的待遇及职业发展路径。

　　在当前陪诊市场，已经有诸如e陪诊、安心陪诊、第一陪诊等平台。“陪诊的盈利模式很清晰，我们进去后也可以通过利润分成来获得营收。”李志认为，趣护网可以背靠趣医网将服务链条拉得更长。“同行大多只有定位在诊前的能力，但趣护网背靠趣医网，可以打通诊中和诊后全流程，包括支付、查报告、随访等。”

　　从布局B端到C端，李志仍是围绕医疗资源做互联网+。“所不同的是，在管理模式上需要有所调整，以前业务少，是扁平式发展；而现在需要按业务模块进行规划。未来除了发展主业，我们还将基于平台孵化更多项目。”

　　李志坦言，企业在不同阶段将遇到不同问题，趣医网目前面临的是管理问题。而其网对标是东软、卫宁。

　　经历两年多爆发式发展，互联网医疗与资本都趋近理性，转型甚至生存问题因此而生。此前以轻问诊为发展模式的春雨医生正在准备全国各地开诊所，而以挂号起家的微医集团则开始重点做分级诊疗并开设网络医院等。

　　一位2015年初起步的互联网医疗公司创始人向21世纪经济报道记者坦言，目前正在启动融资计划，但错过了资本热的时期，因此一直很难。“公司正考虑裁员，合伙人也有部分在动摇。”

　　李志向记者指出，互联网医疗介入企业逐步由集中抢占挂号入口分化成两种趋势：一类转向医疗，例如做线下诊所、医生集团等，线上产品更多是为线下实体进行医患资源导流；另一类将继续通过预约挂号切入医院，利用互联网和信息技术提供新型医疗服务模式和第三方服务，例如掌上医院手机App、网络医院等。

　　但其认为这些都需要拥有医疗资源优势和重资产投入。

　　“转型服务的企业免费模式或需要承受运营压力，与医院深度接入时仅提供网闸、服务器、接口软件的成本就不低。”李志表示。而这类企业未来将逐步深入到覆盖诊前、诊中、诊后的就医全流程。

　　李志还指出，转型做医疗的企业同样会遇到瓶颈，线上服务可以帮助线下医疗机构做导流，但存在与品牌公立医院竞争的挑战。“目前医生多点执业模式还不成熟，未来医疗在很长时间的重心还是在公立医院上。”

 

 

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