郎咸平：时势造马云还是马云造时势？

　　关于阿里巴巴和马云的故事总是充满戏剧性。5月29日，华尔街日报披露，准备在美上市的阿里巴巴集团控股有限公司计划，在IPO时披露实际控制公司的28位合伙人名单，这一点在过去影响了阿里巴巴在港上市。而阿里巴巴的上市波折，恰似创始人马云跌宕起伏的人生。关于阿里巴巴的商业奇迹，以及“光明顶上”的马云，我在2014年4月新书《“新政”能否改变中国》中，做了鞭辟入里地解读。以下为图书正文部分节选，以飨读者。

　　马云本人在我心目中，是一个非常优秀的CEO，也就是首席执行官。但是请你注意，如果不是马云，而是另外一个和他一样，有才干的企业家最早涉足电子商务、互联网金融呢？我告诉你，结果很可能是一样的。

　　为什么？请你想一想，马云旗下的支付宝，它的概念是从哪里来的呢？从美国PayPal的观念演变来的。那为什么支付宝能在中国做成功呢？因为我们的银行体系有很大的缺陷，极度落后。举个例子，支付宝的运作解决的最大问题就是，两个陌生人在互联网上做买卖时产生的不信任——买货的人担心交了钱收不到货，卖货的人担心把货寄出去收不到钱。马云设计的支付宝就是承担了信用担保的职能。

　　但其实，支付宝只是弥补了我们商业银行本该具有的信用卡服务功能。什么意思？我们的商业银行服务体系是非常落伍的，因为都是垄断性的国有银行，它们从来不知道什么叫“以客为尊”。我举个美国网购的例子，比如说我今天打电话，给一家美国的网购公司，说要订一件衣服。卖家承诺两天内送货上门，但是我等了三天货还没有到，怎么办呢？我马上打电话给我的信用卡银行，要求取消这笔交易，因为我没有按期收到货。银行接到电话后就会取消交易，如果它不取消，就要负责赔偿，因为我打过电话了。另外，即使订的衣服按时送到，但如果它不是我要求的白色，而是一套灰色西装，我依然可以选择停止交易，停止信用卡支付。从我举的美国的信用卡服务例子，各位可以看出，一个先进的信用卡系统可以解决我们的信用危机。

　　我们中国的商业银行也提供信用卡业务，但是它不具有充分保护消费者的功能。在我们的商业银行服务缺位的情况下，支付宝有了充分的发展空间。

　　关于中国的个人信用问题，我们的央行到处搞个人征信系统。那我们能不能像美国一样，在做生意之前，先查查这个人的信用呢？各位你是查不到的，为什么？因为这个系统是被央行垄断的，一般老百姓没有办法简简单单地解决信用危机。在征信系统缺失的情况下，支付宝的支付功能更是被很多人需要，所以它在中国一定会成功。

　　我们再来看经营电子商务的阿里巴巴，它能够给小型制造商提供一个非常好的展示平台，即B2B（BusinesstoBusiness）。但是对于比较复杂的整条产业链的整合，或者说针对某一商户，向它提供完整的供应链服务，那阿里巴巴就显得力不从心了。

　　问题就来了，阿里巴巴存在着先天不足，为什么小型制造商还会喜欢用它呢？第一，一些政府部门非常的官僚，进出口要填一大堆单据。这种情况在欧洲、美国还有中国香港都是不会有的，所以我们的小型制造商非常需要阿里巴巴来提供简便的货源等。

　　第二，我们的教育体系跟不上时代，没有办法及时地为做进出口的中小型制造商提供一些精通外语且能够做海外推广的学生，这导致他们很难网罗到合适的销售人才。这样一来阿里巴巴的平台作用就会被放大。

　　第三，美国、欧洲还有亚洲等国的商会在世界各地都有派驻专员，他们负责向全世界推广商会会员的商品。那我们的商会呢？办办论坛、吃吃饭可以，但绝对没有尽到商会应该尽到的责任——在海外推广中国制造的商品，这也是一个非常大的缺失。

　　仅仅从这三点来看，我们的中小制造商在不具备全面与外部充分接触的能力时，对阿里巴巴的需求是极强的。

　　我们看马云旗下最具争议的产业——天猫商城还有淘宝。这两个网购平台，前者是B2C（BusinesstoCustomer），或者偏向于C2C（CustomertoCustomer）。是目前全世界都比较流行的商业模式，但这也说明有很多公司提供和天猫商城、淘宝同质的服务。比如说亚马逊、京东，还有当当，它们都开始尝试类似的服务。因此这个行业，将来一定形成一个激烈竞争的战场。坦白讲，鹿死谁手还不一定。

　　在这个时候，面对各路强手，淘宝也好，京东也好，当当也好，它们需要什么样的首席执行官，才能够力拔头筹，获得成功呢？这应该是电子商务领域的核心问题。在这个问题上，我要给马云一个非常高的评价。马云在他刚刚涉足电子商务的时代，竞争其实就非常激烈了。他刚出道的时候，有8848、易趣，等等。后来很多国有企业看淘宝搞得越来越兴旺，自己也搞起了网购网站，比如中粮办的我买网，等等。

　　在我看来，马云在这个从来不缺乏有力竞争对手且充分竞争的杀戮战场上，他充分地证明了他的能力。什么能力？总结经验，有着别人学习不到的坚强和毅力。总结经验之后，他慢慢看到了商机。

　　马云是中国互联网的一个传奇。他三次高考失败；作为不懂技术的英语老师，却打造出中国最大的电子商务帝国。1994年开始创业后，又经历三次失败，而后再遭遇上市退市、与大股东争执等磨难。

　　1995年时任英语老师的马云，已经兼办起杭州第一家专业翻译社,并在出差美国时偶然发现互联网对于公司宣传的重要性，马云即刻决定创建一种全新的商务模式——将中国企业的资料收集起来，放到网上向全世界发布。于是马云借钱创建中国最早的互联网公司之一“海博网络”，并将产品取名为“中国黄页”。之后一年，32岁的马云在中国各地推广“中国黄页”，但大多没有普及互联网的城市都把他当成“骗子”。即便如此，马云还是1996年实现了700万元营业额，同时也吸引来杭州电信的关注。这一年，马云不得已和杭州电信合作经营，但终因经营理念不同分道扬镳。马云放弃了一手打造的“中国黄页”，同时把自己拥有的21%股份全数赠予一起创业的员工。这算是马云的第一次失败，那一年他33岁。失败的经历经过总结、发酵后，成为马云建立阿里巴巴、淘宝、支付宝的重要“原始资本”。

　　你有没有想过做第二个马云呢？你的能力可能不输给他，但是你很难再遇到同样的机会。为什么？因为我们的市场、制度、文化等因素已经和过去大不相同，不再有明显的漏洞，给每一位优秀的企业家提供“伟大”的空间，像马云一样创造出伟大的“帝国”。在目前的环境下，如果你还能获得马云那样的成功，后人看到你都会说“哇，你是一个伟人”。而不是像我所讲的，马云只是在杀戮战场上，成为最后一个幸存者。这就是我对他最中肯的评价，因缘际会，马云这个勇敢的“幸存者”，碰到了充满各种创业机会的时代，创建出了他伟大的“帝国”。