零售连锁企业如何转型为移动电商？

　　实际上，O2O模式在零售行业的应用，就是消费者在线下店面看到的商品，可以通过扫描二维码的方式进入企业移动商城购买；也可以进行线上预约或预订后到线下实体店进行消费。通过某些电商平台，商家能向顾客推送促销活动信息、收集客户留言和提供个性化服务等。虽然移动电商电商平台实现的不仅功能全面而且人性化，但是传统零售企业的业务跟移动电商在某些方面还是有很大的出入，跳跃性太大。此时一切企业也许会观望，怀疑自己到底要不要加入移动电商的，但往往结果就像马云说的那样：当一些新事物到来之后，企业往往是经历以下几步，看不见，看不懂，看不起，来不及。
　　
　　现如今互联网业内风起云涌，变化的频率和幅度都比较大。早在2013年的一系列数据就足以证明移动电商的潜力：根据天猫在2013年双十一的统计，在350亿的销售额中约21%的比列来自移动终端，且单日手机淘宝活跃用户1.27亿。通过天猫的统计的数据可以得到这样的结论：在移动互联网环境下的传统电商模式正在变迁，PC端的流量大量的流向移动端。移动电商从早期占有电商市场的一成已经发展到了2013年双11的两成，并且在未来的几年中移动电商的比例会占到整个电商比例的五成左右。由此可见，移动电商在2014年必然是电子商务的大趋势，那个企业如果没有跟上趋势，基本上就走向了灭亡。
　　
　　针对这一趋势，很多软件生产厂商都都退出了移动电商平台。但据笔者了解，大部分电商平台都是在借势，一些平台只是搭建了一个简单的手机网站，实现商品展示、在线支付的功能，有一些甚至连在线支付的功能都没有。这样的电商平台实际上并没有实现O2O的模式，因为O2O是要实现交易闭环，如果在付款环节没有做好，何谈交易闭环，O2O也就无从谈起了。
　　
　　近日笔者了解到，金蝶国际软件集团与深圳宇鑫互联信息科技有限公司实现战略合作，宇鑫互联的移动电商平台-365云商强势登陆金蝶增值应用商城。365云商是一款线上线下交易管理软件，集成了企业供应链和ERP系统，统一商品、库存、会员、营销等数据，通过移动互联网端微信、易信、微博、支付宝等平台用户和线下门店客户的全面融合，以帮助企业实现线上电商和线下实体店面的O2O运营，收费合理，而且推出有免费版供小型企业使用。
　　
　　国内已经有一些连锁型企业在使用这种移动电商平台，并且已经初见成效，比如大家耳熟能详的八马茶业集团。八马茶业源于百年前名扬东南亚的“信记”茶行，是铁观音十三代传人、国家级非物质文化遗产代表性传承人创立的品牌，是一家从事基地种植、生产加工、出口与内销的全产业链茶叶企业，它的经营范围覆盖全国，截至目前，在深圳、广东以及上海、北京、天津等一线城市已经开设1000余家连锁店和加盟店的销售网络，并拥有庞大的会员用户。八马茶业为了整合线上线下资源，实现O2O运营模式，选择采用365云商来搭建独立移动电商平台。365云商是深圳市宇鑫互联信息技术有限公司的一款移动电商平台，该平台集线上线下会员融合、销售管理、电商门户、营销插件、连锁O2O应用、跨平台社交和对接企业内部应用等功能与一身。八马茶业自2014年01月开始使用该平台，已实现线上移动电商与深圳数十家家实体店的无缝对接，通过搭建移动电商平台，融合微信公众账号进行平台推广，实际效果良好，有效提升了销售效率与推广力度。营业额及企业会员数均有上升。据了解，2014年1月至3月，八马茶叶销售额同比增长5.2%，会员数增加至2万，移动电商平台已经稳定运作，并初步实现了盈利。
　　
　　不仅仅是零售连锁企业，移动电商正在给各行各业带来革命性变化。八马茶业的事例证明，随着移动互联网应用和智能手机的普及，企业应该紧跟时代潮流，选择适合企业发展的经营策略。企业殚精竭虑、劳民伤财地去抢夺天猫等电商船票，不如自主造船，建设一个独立管理经营的移动电商平台，正如八马选择了365云商。