Basis Peak是一款追踪用户的步数和心率的智能手表产品,但是进入6月以来,发生了多起造成烧伤的情况。6月间,英特尔首次就过热问题发布警告——问题似乎是与LED心率监测器有关——当时他们告知用户暂时不要佩戴,直至他们发布改进方案。
不过周三,英特尔宣布已经彻底无法确保这款170英镑(约1500元人民币)的产品的安全,因此决定召回,全额退款。他们还将在年底全部关闭Peak支持服务,使得那些没有归还的设备彻底无法使用。
英特尔新技术部门负责人瓦尔登(Joe Walden)通过电子邮件对消费者道歉:“我代表Basis Science团队,也代表我个人,我要为这种局面道歉。我们知道,你们当中许多人都喜欢使用我们的Basis Peak手表,它已经成为大家日常生活的一部分,我们对自己举动给各位造成的麻烦表示深深歉意。”
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