世界上最恐怖的反扑 叫做粉转黑

　　纸牌屋第一季中，有一句阴森森的台词，friends make the best enemy.这句话大概可以送给所有致力于做粉丝经济的公司共勉。

　　从我开始早恋那天，我爹跟我说“这世界上最肮脏的，就是拨弄人心”。

　　那时的我，满脸的胶原蛋白，满脑袋的粉红泡泡，根本没有get到我爸说的是啥。后来渐渐觉得，我爸教我的，是做人的底线。

　　年长到今天这份儿上才明白，我爸哪有那么高尚地为我划清底线，他给的是一道护身符。只要没去拨弄人心，就不会被愤怒的人心反噬踩踏。

　　谢谢我爹！

　　过去的一个月，有三家公司被愤怒的粉丝踩踏。44岁的锤子科技CEO罗永浩，被90后的前锤粉送上了被告席。一直鸟瞰人间的大疆无人机，被前粉丝做的一家聚焦大疆产品黑信息的网站搅得心烦意乱；在上周五刚刚因“说走就走的旅行”刷屏的新世相，三天后就遭到粉丝的回踩。

　　关于罗永浩与前锤粉间的诉讼，那个吹过的牛逼无法实现的诉讼，我在罗永浩不能龟缩代表自己道歉，就像王石不能代表万科（猛戳可看）这篇文章里说的比较清楚，此处不再赘述。

　　需要补充说一下的是，事后被告罗永浩自己发表了一篇长文，原告兼前锤粉李中秋，也接受了媒体的采访。关于锤子手机的争议针锋相对以外，双方各有一段略显柔软的话。

　　李中秋非常失望，他说“其实这（诉讼）是各种原因叠加在一起的结果，我之前选择忍受，但慢慢的一件事一件事的累加让我感到失望了。我是一名在职程序员，锤子T1用户，曾经的罗老师的粉丝，一名普通的维权者，而已”。

　　罗永浩则非常委屈，觉得自己的商业道德已经在同业内位于较高水准了，觉得李中秋是个碰瓷儿的。

　　作为一只前锤粉，我曾经蛮欢喜地买过一部锤子T1手机，此前此后我用的是苹果。说实话，用户体验的落差还是挺大的，但是彼时逢人我还要拿出来得瑟一下“锤子，质感不错吧”。

　　我的那部锤子手机铃声非常小，作为一只锤粉，我一直觉得有一种“家丑不可外扬”的赶脚，每次错过电话，我都要跟人解释说“刚才手机离我特别远”，生怕别人怪罪到锤子上。

　　后来尼玛听好几个用T1的都抱怨过铃声小的问题。再后来听说锤子的人说，这是设计上有问题，在T1上已经来不及改进了。

　　T1后盖的两个螺丝，需要用户手动操作拧上，我的那部略有问题，一直只能拧上一个。听说T1的声音小，是设计留下的bug时，我正呆呆看着那个空螺丝洞，然后被告知这个螺丝对不上，也是频发的 bug。

　　依稀记得罗永浩发布会上那帧关于工匠神经的海报，那句“我不是为了输赢，我就是认真”的台词，我忽然就崩了溃了。

　　作为一只前锤粉，我依然愿意相信罗永浩说的，锤子在李中秋诉讼的那个问题上，是处理得体面的厂商，他也不过是做了所有业内商人都做的事。

　　但我也能够理解李中秋那种从隐忍到失望的感觉。如果此类的问题发生在什么vivo、小米、华为乃至苹果身上，不过是花了个冤枉钱。可是在锤子这里，因为罗永浩曾经吹过的牛逼、许下的诺言、铺陈的情怀，面对一个落差不小的产品，除了失望，便是深深的愤怒。

　　我可以接受一个商人的欺骗，却不能接受一个伪装成亲人的商人的欺骗。

　　跟大疆无人机相比，罗永浩大抵还是幸运的，因为粉转黑的锤黑们还分布在地球的各个角落，还没有找到彼此。

　　大疆的日子，就比较闹心了。

　　大疆的品牌形象，从来是云端的高冷，引得一种粉丝竞折腰。

　　但有这样一家网站，网址是充满讽刺意味，主页面的大半壁江山，是大疆无人机用户的血泪控诉。中间间或插播小米等其他品牌控诉。

　　而这家网站的创始人陈章，曾经是一位24K大疆粉。

　　他对大疆曾经爱的疯狂，由于北京六环以内不允许玩无人机，他辞去在北京市中心的工作，而选择去北京郊外的十三陵附近找到了一家化妆品公司，进入该公司的IT部工作。

　　可他创办这家网站的动因，是2013年冬天，陈章使用大疆机器出现问题以后，大疆客服坚持认为是由于干扰所导致的。

　　与客服争辩无果后，陈章选择上网发帖维权，却发现胳膊拧不过大腿，维权打不过财主，无论他发到哪个平台，帖子总会被删除。

　　IT男陈章索性于2013年11月，自己写了代码，建立了一家专门曝光大疆无人机炸机的网站“无人机炸鸡资讯站”。（所谓无人机啊炸鸡，是指无人机因为失控、失去动力、碰撞等因素导致无人机坠落）

　　这家网站也曾经收到过来自大疆的律师函，陈章此后回复的律师函称，该网站不以盈利为目的，未收取广告费，会员注册费等费用，该网站是在维护公共网络、通讯正常的前提下，以维护自己作为消费者在购买使用商品或接受服务时的合法权益。

　　截至目前，大疆的维权也未有下文。

　　一个能为了玩你的无人机，跑到北六环上班的男人，他的怨念，也可以有长安街到北六环那么远。

　　最后来说说新世相

　　上周末，满朋友圈都是新世相那“四小时逃离北上广，我们终将改变潮水的方向”的活动。

　　与活动相关的文章3小时阅读破百万，后台回复超过10万条，90万人收看了现场直播。

　　活动哔哔刷屏了，世界上的聪明人都出来了，有人说这个活动得以成功的关键在于想法、策划、落地能力啪啦啪啦。

　　扯什么鬼！你让蓝月亮洗衣液组织个一模一样的活动试试？

　　这个活动得以成功的最重要原因，在于新世相长期输出的那种文艺又忧伤的调性，对这操蛋的世界深深失望又爱的深沉的价值观。

　　可是只过了三天，反扑就汹涌而至。知乎上一条“如何评价新世相 4 小时内逃离北上广的活动？”

　　发帖的是个当日希望满满跑去首都机场参加活动的菇凉，到了发现自己是为了增加活动效果，被叫去做分母的。

　　事后这菇凉又发现，被选中的人中有内定人选，有人是画好了妆、一身出行的行头跑去机场的，其中一个在活动中刷参与感的，还是新世相运营妹纸的女朋友。

　　然后这菇凉就飙了，觉得自己如毛肚般，被七上八下的涮了几次，于是跑到知乎上发了上述长贴。

　　讲心里话，新世相的这个锅，背的蛮冤的。商业活动中，提前安排内定人员，是为了避免现场可能出现的不定数，最正常不过的操作。但是要改变潮水防线的文艺青年接受不了。

　　还是我前面说的那个例子，如果这个活动是蓝月亮办的，奔着蓝月亮品牌去的用户，即使没领到机票，即使发现是被叫过去做分母的，即使发现参加活动的是内定人员，拿了300块钱等值的洗衣液和专车卡回家，大概不会怨念太深，也没有动力码出那么长的帖。

　　世间事，从来都是食得咸鱼抵得渴。

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