帮助女性职场发展的网站：要做值得用户信赖的社区

今天给大家介绍的，是一家风头正劲的求职网站，叫做The Muse。Muse即缪斯，神话中的灵感女神。所以大家可能已经想到了吧？这家求职网站的特色，就是主要服务于女性用户。

　　The Muse大本营位于纽约市，网站上提供工作岗位、技能培训课程、训练以及许多视频文件，详细描述在不同行业不同公司工作的体会和经验。目前The Muse刚完成B轮融资，拿到1600万美元，加上此前的融资，这家成立4年半的startup共计融资2870万美元。

　　网站联合创始人和CEO，大美女Kathryn Minshew（凯瑟琳·敏秀）说，该网站65%的用户是女性，并且其中有一半年龄在30岁以下，四分之一在30岁到40岁之间。这样的用户年龄结构堪称完美。凯瑟琳说，“当女性们发现了The Muse，她们会一再使用并告诉我们，‘我向其她15人推荐了你们的网站！’”

 

　　右边为凯瑟琳

　　目前The Muse处于高速发展蒸蒸日上的阶段，并且凯瑟琳认为最近LinkedIn被微软262亿美元收购对她们来说也是一个好消息。那么一家主要服务于女性求职和职场发展的网站，怎样可以吸引用户？LinkedIn被收购为何是个好消息？中国创业者们能否从中得到灵感？

　　我们来看看科技媒体Tech Crunch（下文简称TC）对凯瑟琳的专访。

　　TC：你和另外两位女性一起创立了The Muse，她们都是你在麦肯锡工作时的同事。但是其中一位已经离开了The Muse，这中间发生了什么？

　　凯瑟琳：她虽然离开了，但仍然是我们公司的顾问，并且目前她在加州大学旧金山分校攻读生物医疗方面的博士。每次我去旧金山，我们总会待在一块儿。

　　TC：The Muse的收入来源很多样化，但是最大块的营收来自招聘。目前有多少家公司在你们的网站上发布公司简介和工作岗位？

　　凯瑟琳：从小型创业公司到财富500强都有很多公司使用我们的平台。比如在金融方面，有Vanguard，Wells Fargo，高盛等；旅游酒店方面，万豪是我们的客户；还有零售业的Gap；HBO电视台、Conde Nast和彭博社等媒体；以及保险行业的GEICO和Aflac。

　　TC：你们还做内容营销，帮助赞助商向用户提供职场产品和服务方面的建议。目前这方面的业务做得如何？

　　凯瑟琳：在我们的商业模型中，内容营销目前只占很小一部分，但是它在增长——增速在9%到11%之间。去年我们的营收增长了5倍，内容赞助大概也是这个增加比率。举个例子，德勤会计师事务所赞助了一篇文章，作者是德勤一位员工，以亲身经历告诉用户如何从在军队任职转移到民营领域发展自己的事业。

　　TC：目前你们公司有接近100名员工，并且在40个市场展开业务。哪些市场最有吸引力？

　　凯瑟琳：纽约和旧金山是我们排名top 2的市场，但是目前增速已经放缓。我们也在查尔斯顿、亚特兰大、奥斯汀和丹佛等南部城市展开业务；此外也打算进军其它国家。这个问题的答案需要根据时间随时调整。

　　TC：有多少找工作的人在用你们的平台？

　　凯瑟琳：现在，我们每年有五千万用户使用The Muse——找工作、上课、预定教练或者看对他们职业有帮助的文章。

　　TC：用户可以预定教练？这是新业务吗？

　　凯瑟琳：对。我们去年11月推出这项服务。在人们的职场发展中，有些时候在他们换新工作前，他们需要专业的建议和指导，或者学会一项新技术。所以，“Coach Connect（寻找教练）”是我们成长的更为专业的第一步。在第一轮组织中，我们搭建了一个由专业职场教练组成的网络，并根据他们的经验水准，把他们分组为导师、教练和高级教练（当然收费也和此有关）。

　　我们也在尝试开设课程，和其它形式的技能发展，比如一对一和一对多的专业建议session等。如果你想成为一名经理，你的公司却不提供高质量的经理培训课程，那么和一位具有丰富经验的管理教练交流，会对你大有裨益。他们主要通过视频交流，用户可以选择不同的服务包，根据他们自身需求和在职场中所处的位置。

　　TC：这些教练按小时收费还是按项目收费？你们如何确定价格？

　　凯瑟琳：所有服务都是标准化的，并且我们设置了一个固定价格。所以如果你想上一堂关于领导力的培训课程，所有高级教练收费都一样。拿简历修改举个例子，你可以向一位高级教练支付479美元，来和他交流一个小时，更好地明白你的职场目标，更新简历，并且在拿到修改后初稿的接下来两个星期，都可以无限次进行编辑润色。

　　TC：你们把课程和教练打包放入提供的其它产品和服务中，这很有意思。

　　凯瑟琳：我们认为，相对于把所有东西整合在一起，做一个仅仅只是把用户和教练聚集在一起的平台其实是更难的。每个月，都有接近一百万人阅读我们数月前发布的一篇文章，内容是关于面试中最重要的问题和如何回答它们。很多人从文章中就获得了他们所需要的东西，但是也有很多人会探索The Muse的其它内容，并且发现新的问题，我们可以继续为他们提供帮助和服务。

　　TC：这项生意可以做到多大？（提供收费教练和课程）

　　凯瑟琳：现在这项业务只占收入一小部分。我们的招聘业务要更为成熟。但是我们同时发现，在帮助个人需求职业发展这个领域，存在着海量的机会。我们在这方面非常有潜力——在帮助用户寻找教练、参加课程、获取正确信息和工作职位等等方面。

　　TC：你们的用户比LinkedIn的用户要年轻很多。LinkedIn被微软收购这件事如何影响了The Muse？

　　凯瑟琳：我认为这对我们来说是个超级好消息。LinkedIn更集中于另外一种类型的用户——他们更为企业化、职业道路走的更远。许多公司让我们帮助需要初级职员，让LinkedIn帮助需要VP级别的员工。LinkedIn效率很高。但是它在成为一款受用户喜爱的产品这方面是失败的。它仅仅是一个可以用来交易的资源。LinkedIn被收购会促进这一趋势（职业网站被收购的趋势）。我认为，专注于构建一个用户信赖的社区，会更容易地把我们同其它职业网站区分开来。

 

 

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