13年后一笑泯恩仇 淘宝、银联联手你看好吗?
2016-6-7 9:18:40 中国产业信息研究网 http://www.china1baogao.com/
13年前马云为淘宝寻求支付通道碰壁
2003年淘宝初创时期,马云为了淘宝寻求支付通道曾经拜访过银联,但遭到了拒绝,为此阿里巴巴集团自己开建了支付宝,买家与卖家之间的交易都通过支付宝进行结算,这一支付方式一直延续到现在。我们目前在淘宝购物,支付方式包括支付宝、银行卡、信用卡、蚂蚁花呗等渠道,但实际上通过的都是支付宝这一个通道。
银联当初在拒绝淘宝的时候,万万没想到淘宝会发展成为这样一个巨大的交易市场,阿里巴巴官网显示,去年3月31日截至今年同期,全年实现交易规模3万多亿,而这些资金全都游走在银联支付通道之外。
淘宝、银联牵手,各自的诉求是什么?
对于银联来说,如果淘宝能开通支付通道,消费者在选择银联通道进行支付的时候,商户要向银联支付一笔手续费,按照目前淘宝及天猫天量的交易额来说,银联将可以获取一笔不小的收入。此外,通过银联支付,大批的交易会更加透明、合规,进入监管的范围之中。
对于淘宝来说,向银联敞开支付大门,从利益上来说并无好处,相反,在一些交易高峰期,尤其是双11,还可能会给系统带来一定的负担,银行的支付系统如果无法承载巨大的交易量,很有可能导致交易系统崩溃,严重影响消费者的购物体验。不过对于阿里来说,要考虑的是其它方面的问题,近年来关于支付宝垄断淘宝支付通道,银联及银行显然是有意见的,支付宝的做法是否符合监管要求也饱受质疑。此外,开放银联支付通道之后,淘宝的支付渠道进一步丰富,有利于推动成交量的进一步增长。
今年多家机构的第三方支付牌照到期,但延迟一个月之后这些机构仍未收到续牌通知,央行负责人向媒体透露,首批支付牌照的续展工作还在进行中,近期还出不来。不过,我们可以从中推测出,之所以没有即使续展支付牌照,央行很有可能在制定新的支付规则,对支付机构目前所进行的业务的合法合规性进行重新评估。支付宝垄断淘宝的支付通道,本身就存在是否合规的问题,淘宝选择与银联牵手,或许是在主动规避法律风险。
银联对支付宝暂时构不成威胁
淘宝向银联开放支付通道之后,支付宝的地位会产生威胁吗?可能性非常小。大部分淘宝及天猫的消费者已经养成了固定的支付习惯,而支付宝近年来也在不断发展与进步之中,尤其是去年引入蚂蚁花呗以来,将部分信用卡用户也成功吸引了过来,对于信用卡市场来说显然是一种挤压。因此,即使可以通过银联通道支付,也很少有消费者会改变支付习惯。
对于淘宝的卖家来说,如果消费者使用储蓄卡支付,则卖家无需支付手续费,如果消费者使用信用卡或蚂蚁花呗支付,卖家要支付1%的手续费,但是对于大批小型、零散的小商户来说,很多都没有开通信用卡及蚂蚁花呗支付通道。如果消费者可以通过银联通道支付,卖家要支付一定的手续费,虽然费率并不高,但是卖家显然也是不情愿的。卖家是否可以有权拒绝消费者使用银联通道支付?目前还无法得知。
消费者如何选择支付方式?
有一种观点认为,通过银联进行支付会更安全,银联采取的是四方模式,除了银联以外,发卡行、收单行、持卡人都可以看到交易明细,持卡人会了解并能查询到自己的每一笔支出记录。但是通过支付宝进行支付的话,支付宝相当于一个资金池,消费者的交易记录上只能看到“支付宝(中国)网络科技有限公司”,但无法查询具体在哪个商家的消费记录。
这种说法有一定的道理,但是对于消费者来说,支付的体验感和信息的透明度相比,显然更注重前者。如果通过支付宝支付方便、快捷,消费者通常不会改变自己的支付习惯,而且大部分消费者并不会去查询自己的消费记录,或是并不在乎自己曾在哪些商家消费过。因此,影响消费者支付方式的因素主要有两个,一是支付体验,二是支付习惯。
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