记者:淘宝为什么突然发布《奢侈品整顿公告》?
汤缘:发布《奢侈品整顿公告》,我们没有特意选定时间。为维护消费者权利,以及品牌人利益,淘宝网一直以来都对网内商品进行管控,并多次优化升级管控办法。此规则从制定到发布,用了将近一年时间,是按照早先的计划来发布的。《奢侈品整顿公告》旨在从源头上加强管控,通过提高商品准入门槛更好地改善、维护淘宝购物环境以及市场秩序。今后,我们还将推出更多、更细的规则以及制度,不断完善消费者的购物体验。
记者:《奢侈品整顿公告》的整治范围包括哪些品牌?预期达到怎样的效果?
汤缘:整治范围是大家耳熟能详的奢侈品牌,并覆盖这些品牌旗下的品类。且范围还在逐步扩大和深入。要达到的效果,就是尽最大可能杜绝假冒产品在平台出现,并维护品牌权利人的利益。
记者:对于凭证造价的不法商家,如何处理?
汤缘:如果发现商家售假,对于情节严重的,我们首先会对不法商铺做闭店处理,并将违法线索同步传达给工商以及公安部门,追究其相应的法律责任。
记者:淘宝是否担心新规将迫使小卖家退出?
汤缘:毫不担心非法商家流失。随着天猫和淘宝成为全球最大的电商平台,如何服务好更多的消费者,以及构建可持续的商业生态,已成为阿里人的首要职责。而售假商家显然与阿里的目标相背。阿里正倾注整个集团的力量,向各种售假、误导消费者行为宣战。平台上的售假商家少一个,我们离胜利就近一步。
记者:奢侈品管理新规出台,在执行上是否会遇到困难?
汤缘:困难一定是有的。其中比较麻烦的是很多不法卖家,通过发布“变异词”、“堆叠品牌词”的商品,绕过监管。甚至通过发布跨品类商品的方式,出售假冒产品。对此我们正通过大数据技术不断优化发布规则,限制这些商品的发布。而对已发布的产品,一旦发现也会做出下架处理。
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