同程专线——同程旅游推出品质游统一品牌

　　中新网3月18日电近日，在APP8.0版本的基础上，同程旅游完成了APP最新迭代。此次迭代的最大亮点是，同程专线正式被确定为同程旅游统一的品质游品牌，而快乐大巴、会玩中国、非凡出境等既有项目品牌今后将以线路特色来进行运营，不再作为品质游的品牌。

　　同程专线，是同程旅游为用户特别定制的产品系列，已于去年10月29日上线。列入同程专线的所有产品必须上线运营30天以上且满足一定条件，这些条件包括好评率、投诉率和30天内成交量等多个管控维度，所有产品的好评率必须在95%及以上，投诉率在1%以内，任何指标低于同程专线的标准立即转为普通产品，此外同程专线不得出现不成团、满房或无房、强制购物、同团差价或价格变动等情况。

　　近年来，同程旅游持续发力“服务+口碑”战略，并打造出了数个知名的业务品牌来提升用户的旅游体验，比如周边游推出的“快乐童心”和“快乐大巴”、国内游推出了“会玩中国”系列，出境游推出“非凡出境”系列等，均赢得了广大用户的推崇。不过，各个业务品牌虽然都是主打服务和品质，但因分属不同业务，很容易造成用户对品牌之间关系的困惑。

　　“为了更好的打造同程旅游的品质游品牌，今后各项目不再出现子品牌的标签，对外统一呈现的是同程专线标签。“同程旅游市场中心相关负责人说。

　　该负责人还介绍，此次品牌升级完成后，不仅是同程APP会输出统一的品质游品牌——同程专线，同程PC端和touch站也将统一各项目“同程专线”品牌口号。这次同程专线改版后，也推出了一系列同程专线体验活动，用户可以参与活动来免费体验同程专线，来感受同程专线的品质服务。目前同程专线体验活动第一期将结合眼下的踏青赏花时令，推出同程专线周边跟团游踏青线路，让用户通过一次品质之旅来感受春天美景。

　　据了解，同程专线品牌的口号为严格选品、金牌线路、优质行程、服务保障，围绕这个定位，同程旅游今后将在国内游、出境游、周边跟团游、周边自由行、邮轮游等项目主推同程专线品质游，为用户甄选品质线路，食宿、交通、行程、服务均会精心安排，用户将能享受较之前更优质的服务。

　　前述相关负责人还表示，旅游界目前存在着产品低价低质、游客体验差等现象，同程旅游希望通过服务升级和打造口碑产品，为广大用户带去更好的旅游体验。

 

 

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