核心提示：中国消费者报记者3月2日从中国消费者协会获悉，3月1日，神龙汽车有限公司致函中消协，就经销商将汽车合格证抵押导致购车消费者无法上牌事件道歉，并承诺将于近日将合格证送到消费者手中。
中国消费者报记者3月2日从中国消费者协会获悉，3月1日，神龙汽车有限公司致函中消协，就经销商将汽车合格证抵押导致购车消费者无法上牌事件道歉，并承诺将于近日将合格证送到消费者手中。
2015年至今，黑龙江省齐齐哈尔市、湖南省湘潭市等地消费者在购买了神龙汽车有限公司旗下东风雪铁龙、东风标致等汽车后，因无法获得合格证而不能完成上牌照等手续，车辆无法正常使用。消费者为此投诉到消费者协会。
神龙汽车有限公司给中消协的函件中称，其在向经销商交付车辆的同时已经交付相应合格证。部分经销商向金融机构贷款，并将车辆合格证交于金融机构监管，并在与金融机构的贷款合同中约定还款赎证售车。由于部分经销商资金周转紧张甚至资金链断裂，不能及时还款赎证，并向消费者交付合格证。
神龙汽车有限公司表示，购车获得合格证是消费者的应有权利，依照《合同法》以及《消费者权益保护法》的规定，经销商必须按照其与用户签订的汽车买卖合同履行交付车辆以及车辆合格证的义务。
对此类严重侵犯消费者合法权益的行为，神龙汽车有限公司表示，已督促相关经销商尽快筹资还款赎证，切实维护消费者利益。该公司也将深刻反思对销售行为监管不严的问题，对于未能有效避免经销商的违规行为，导致用户合法权益受损，深表歉意，今后将加强经销商入网资质审核，加强销售行为监管，进一步严格规范经销商的销售行为。
神龙汽车有限公司称，其已致函相关银行和汽车金融公司，以优先解决用户问题为前提，敦促其尽快提前释放合格证。目前，汽车金融公司已经同意提前释放39个合格证，将尽快送到消费者手中，其他合格证也正在协调之中。
中消协表示，神龙汽车有限公司及其经销商均有义务保障消费者在购车后获得合格证。中消协将继续关注此事，督促神龙汽车有限公司及其经销商尽快将合格证送到所有消费者手中，维护消费者的合法权益。
2015年至今，黑龙江省齐齐哈尔市、湖南省湘潭市等地消费者在购买了神龙汽车有限公司旗下东风雪铁龙、东风标致等汽车后，因无法获得合格证而不能完成上牌照等手续，车辆无法正常使用。消费者为此投诉到消费者协会。
神龙汽车有限公司给中消协的函件中称，其在向经销商交付车辆的同时已经交付相应合格证。部分经销商向金融机构贷款，并将车辆合格证交于金融机构监管，并在与金融机构的贷款合同中约定还款赎证售车。由于部分经销商资金周转紧张甚至资金链断裂，不能及时还款赎证，并向消费者交付合格证。
神龙汽车有限公司表示，购车获得合格证是消费者的应有权利，依照《合同法》以及《消费者权益保护法》的规定，经销商必须按照其与用户签订的汽车买卖合同履行交付车辆以及车辆合格证的义务。
对此类严重侵犯消费者合法权益的行为，神龙汽车有限公司表示，已督促相关经销商尽快筹资还款赎证，切实维护消费者利益。该公司也将深刻反思对销售行为监管不严的问题，对于未能有效避免经销商的违规行为，导致用户合法权益受损，深表歉意，今后将加强经销商入网资质审核，加强销售行为监管，进一步严格规范经销商的销售行为。
神龙汽车有限公司称，其已致函相关银行和汽车金融公司，以优先解决用户问题为前提，敦促其尽快提前释放合格证。目前，汽车金融公司已经同意提前释放39个合格证，将尽快送到消费者手中，其他合格证也正在协调之中。
中消协表示，神龙汽车有限公司及其经销商均有义务保障消费者在购车后获得合格证。中消协将继续关注此事，督促神龙汽车有限公司及其经销商尽快将合格证送到所有消费者手中，维护消费者的合法权益。
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