阿里将协助浙江高院建网上法庭 消费者关注能否遏制网购假货

　　2015年11月24日浙江省高级人民法院与阿里巴巴集团签署战略合作框架协议，聚焦阿里巴巴旗下淘宝、阿里云和蚂蚁金服在云计算、大数据和用户方面的资源优势，帮助浙江高院构建司法领域的大数据服务体系，搭建符合信息时代特征的集网络、阳光、智能为一体的“智慧法院”。

　　早在一个月前的10月30日，一则浙江法院送给电商“大礼”的消息就在流传：浙江高院联合杭州中院、余杭区、西湖区、滨江区法院召开新闻发布会，正式公布“浙江法院电子商务网上法庭”这一全新模式。

　　该院发言人这样定义该模式：以“互联网+司法”思维，积极应对互联网经济的发展，及时化解电子商务领域纠纷，便利当事人诉讼，提高审判效率，而特别设立的网络法庭。

　　也许如该发言人所说，浙江电子商务网上法庭的建立，是为了方便消费者及其他电子商务参与者依法维权。首先网上法庭运用互联网技术手段，使电子商务案件起诉、调解、立案、举证、质证、开庭、判决、送达等各诉讼环节全程网络化。

　　其次网上法庭具备自动提取电子商务平台当事人身份信息、网上交易过程及各类表单数据的技术，并利用独立第三方的技术平台，对全部数据进行保全固定。这有助于实现司法效率，也在某种程度上降低了原被告双方的诉讼成本。甚至还可以利用互联网大数据优势，开发诉讼结果预测功能，引导当事人正确评估案件走向，使得结果可预期，公平看得见。

　　但这种模式在当下的司法实践中，尤其从司法管辖的角度来看，最有利的一方非电商平台莫属。这会不会是浙江法院为配合阿里巴巴专门设立的诉讼模式呢？话音刚落，11月24日浙江省高级人民法院即与阿里巴巴集团签署了战略合作框架协议，搭建符合信息时代特征的集网络、阳光、智能为一体的“智慧法院”。

　　浙江法院系统顺利对接阿里巴巴平台的海量数据，不但突破空间限制，实现电子商务纠纷从起诉到举证、庭审、判决、执行全流程在线解决，还能通过数据分析精确锁定被告人常用的收货电话和地址，帮助司法文书顺利送达。

　　坦率地说，浙江高院的这些创新动作的确令人脑洞大开，“互联网+司法”似乎在颠覆以往诉讼的模式。在惊叹于浙江高院的“创意”之外，更惊叹于阿里巴巴的“无所不能”。

　　可从消费者的角度，他们更关心的是浙江法院的这种诉讼模式和“智慧法院“，能不能遏制网购假货问题。

　　从刚刚发布的全国人大常委会对新《消法》的执法检查情况来看，互联网购物质量不合格和假冒现象比较严重，2014年质检总局开展了5类14种电子商务产品质量的国家监督抽查，合格率只有73.9%；据国家工商总局抽查，2014年的网购正品率只有58.7%。由此可见，对消费者来说，当下互联网购物最为不满意、最为不放心、最容易起纠纷的当属此类纠纷。

　　然而浙江法院无论是“互联网法庭”还是“智慧法院”，对这一问题并没有直接触及。

　　互联网法庭可以查清消费者所购买的是否是真货？产品质量是否合格如何举证？电商平台的大数据是否对鉴别网购商品真伪有作用？消费者的起诉会不会像给差评一样被商家威胁恐吓？消费者的个人信息如何保护？等等。尽管浙江高院审判管理处处长姚海涛在新闻发布会上称此模式“真正实现网上诉讼与网上购物一样简单、便捷”，但对消费者来说，恐怕难以“简单”了之。

　　当互联网+司法成为趋势，我们在惊叹技术革新的同时，也应当保持一种适当的清醒，技术未必就等于司法公正，效率也不是司法的唯一目标。

　　面对浙江法院与阿里巴巴的这一联姻，我们甚至可以想象，除了阿里巴巴，其他互联网巨头呢？今天“阿里巴巴法院”已经开庭，“百度法院”、“腾讯法院”、“京东法院”也许不远了。在欢呼之外，应该做得更多。

 

 

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