阿里旅行“双11”惊人战报发布 在线旅行新一极崛起

　　双十一的硝烟还在弥漫，阿里旅行平台售卖的各类境外度假产品超80万件，酒店超86万间夜。11月11日凌晨，阿里旅行预售尾款开付3分钟之后，交易额破1亿，13分钟之后破2亿。而自从去年阿里旅行在双十一斩获5亿成交量，今年，携程、途牛、同程等网站纷纷跟进双十一，希望在阿里的虎口下扒出肉来。

　　易观智库数据显示，占中国在线旅游市场份额前三的是携程、去哪儿、阿里旅行。三国鼎力的态势在2015年岁末发生大变，携程入股去哪儿，让百度系成为在线旅游巨头，与阿里旅行两强对立。

　　从模式上来说，百度系与阿里系的对决，是两种在线旅游模式的对决：一面是携程OTA+平台的混合模式，另一面是阿里旅行纯平台模式。长久以来，携程、艺龙、去哪儿自建渠道体系，而途牛、驴妈妈等第三阵营OTA以及中青旅遨游网、港中旅芒果网、众信悠哉等传统旅行社自营的在线旅游网站，却加入了阿里旅行的平台。

　　2015年双十一是两大在线旅游阵营的第一战。

　　2015双十一，出境游仍然最热

　　携程发布数百条出国游线路，大部分优惠力度达到3到5折。阿里旅行推出覆盖全球的旅行特惠商品，有3999元往返美国，有999元往返日本。由于旅行产品的购买决策期和签证手续的办理期较长，阿里旅行在10月13日就开启预售，以预付等方式锁定成交。这个策略显然收到成效。去年，阿里旅行在双十一有漂亮的报表：度假成交额超过5亿，整体机票成交超过30万张，酒店客栈成交超过15万间夜，当日成交超过1000万的卖家12个，出境游交易合计成交超过15万件。而今年，阿里旅行尚未公布的成绩单将更值得期待。

　　双十一，阿里旅行售卖的各类出境旅行产品数超80万。国内外目的地预定人数TOP10里，有8个是境外目的地。这预示着未来几个月，将会有浩浩荡荡的“剁脚族”走出国门。

　　从阿里旅行预售的排名来看，美国旅游也继续去年火爆，上海不夜城国旅的“上海-美国10城3-30天自由行3999元起”，昨日21点时已经销售5313件。与此同时，“剁脚族”们预定了大量的澳洲游、韩国游、日本游。

　　标准化产品支撑平台模式的核心价值

　　在这次双十一中，表现突出的还有最适合在线销售的标准化旅游产品——机票、酒店和门票等。据阿里的数据，今年双十一国际机票同比增长了超过200%。产生海量交易的是如家集团只售1元的全国通用50元代金券，有超过25万个购买量。华侨城588元的“2大1小无限次年卡”，也卖出了3566件。

　　高度标准化的机票、酒店、门票、以及签证等，是在线旅游“互联网平台化”的优势所在。以纯平台为主的阿里旅行在这方面优势明显。今年4月，艾瑞咨询发布了《2015年中国在线旅游行业年度监测报告》，报告显示，2014年，阿里旅行在高度分散的门票业务中占据了在线门票交易市场的最大份额。同年，阿里旅行平台办理签证业务约350万本，位列市场第一。截至2014年，阿里旅行机票平台供应商达300~400家，可以极速退改签，还在购买、支付、会员体系等各个方面形成服务闭环。

　　以携程、艺龙为代表的传统OTA企业曾经因为自建渠道而深入行业的价值链，他们看重线下开发产品的能力，强大的地推团队使服务体验稳定，维护产品渠道的同时保证了利润。但在移动互联网时代，这种模式却变成了重资产。以阿里旅行和去哪儿为代表的在线旅游平台，相对而言是真正的轻资产。

　　阿里旅行副总裁周正认为，平台化模式是社会分工到一度程度的必然。阿里旅行作为纯平台模式，依托于阿里的大数据、金融、支付、信用体系、信息技术等五大生态系统，对行业提供的是“水电煤”的基础设施建设，完善整个产业链的运营效率。这是阿里旅行与其他OTA最大的区别。

　　长尾效应在平台模式中优势明显

　　纯平台模式还可以体现互联网的长尾效应，小商家也有大生意，平台都是平等的，不会因为平台有主人家而把小让店挤出。这使纯粹的在线旅游能提供更多差异化、丰富多样的旅行产品，满足不一样的旅行需求。

　　以阿里旅行为例，除了热门的出境旅游机票以及酒店的套餐，local商品类型也颇为丰富，例如几乎成为出国标配的目的地WiFi、当地交通卡，可谓出国必买。还有电话卡、租车、接送机、当地游、演出票、私家导游等等，能够满足自由行游客几乎所有的碎片化需求。

　　阿里旅行还发明了一些创新型的旅行体验产品，在这些产品里，消费者对旅游的目的不仅仅是游玩，更多的是体验，或者达到某种目的。比如结合房地产行业、结合服装行业、结合饮食行业。

　　周正举出例子：阿里旅行平台上曾经销售的一款从武汉出发到澳洲的产品售价仅1999元，因为这款产品是阿里旅行联合比较大的海外房产企业，针对一些对在海外置业有需求的消费者设立的产品，是一款“旅游＋海外房产”的新产品。将海外房产公司的销售需求与国内消费者的海外置业需求结合，消费者在旅费上自然而然就减少了。

　　在纯平台上，小店家可以找到自己的大生意，大店家自然不会放过自己的好生意。上海不夜城国旅是2014年阿里旅行双十一旅游类目的销量冠军，去年双十一销售额8300多万元，其中美国自由行就卖了8000多人。今年，不夜城国旅在双十一前一个月就开始预售大练兵，组建了由100名客服人员组成的双十一客服团队，双十一销量过亿。据悉，阿里旅行平台上此次涌出了数家亿元级的商家。

　　阿里旅行总裁李少华表示，作为国内领先的综合性旅游出行服务平台，一年来阿里旅行汇集超过千万条旅游商品和服务信息，服务超1亿人次，为商家连接淘系3.5亿活跃用户。这正是一个互联网平台给传统旅游行业带来的价值。

 

 

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