主题词：旅游行业资讯旅游市场研究分析

新《旅游法》实施后长假期间投诉同比增近2倍

中国产业信息研究网（https://www.china1baogao.com）　日期：2013-10-9　[关闭]

　　新《旅游法》催长假投诉同比增近2倍
　　
　　国庆期间全市食品安全总体平稳，小摊贩违规销售现榨甘蔗汁等成投诉热点
　　
　　□记者江华陈里予
　　
　　晨报讯刚刚过去的国庆长假，申城市民假日消费维权情况总体平稳。不过，市工商局12315热线昨日统计显示，国庆假日7天里本市消费诉求品类同比“局部增温”，食品、通讯产品申投诉增幅明显，而受《旅游法》实施等影响，旅游投诉更是同比大增1.9倍。
　　
　　长假期间，市工商局12315热线受理申投诉举报792件，同比基本持平。食品、通讯产品、网络购物、计算机、旅游、互联网等6大类申投诉举报数量达330件，占总量比重超过四成。其中，食品类127件、通讯产品类55件，同比分别增长31%和52%。
　　
　　今年10月1日新《旅游法》正式实施，一定程度上催热了相关消费诉求，旅游类申投诉达35件，同比猛增1.9倍，旅游服务项目“缩水”、旅游住宿与约定不符及相关退费争议等是消费者反映的主要问题。如10月1日，消费者郭先生来电投诉，称其赴泰国旅游过程中，经营者擅自取消“骑大象”等约定项目。
　　
　　此外，国庆节期间全市食品安全状况总体平稳。上海市食安办昨天发布信息，截至昨日15时，“两节”(中秋、国庆)期间，全市共受理食品药品安全投诉举报1192件，同比增长90.4%，其中食品894件，同比增长91.8%。小摊贩违规销售现榨石榴汁、甘蔗汁，饭店食品和餐具不卫生等情况成为投诉热点。

本文地址：https://www.china1baogao.com/news/20131009/303631.html

中国产业信息研究网主要业务：

免责声明：
1、本网转载文章目的在于传递更多信息，我们不对其准确性、完整性、及时性、有效性和适用性等作任何的陈述和保证。本文仅代表作者本人观点，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。仅供读者参考使用，并请自行承担全部责任。
2、中国产业信息研究网一贯高度重视知识产权保护并遵守中国各项知识产权法律、法规和具有约束力的规范性文件。如涉及作品内容、版权和其它问题，请马上与本网联系更正或删除，可电邮（server@china1baogao.com)、电话(0755-28749841)。