支付宝官方微博今日发布《关于支付宝部分服务规则调整的公告》,公告称从2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度,超过额度后,按提现金额的0.1%收取服务费。
针对支付宝收费问题,邓海建的《支付宝收费,迟早的局》一文在诸多媒体上发表。文章说,一句话,不是支付宝“变了心”,而是免费终有“保质期”。市场的敏感与警惕,点到垄断为之,口水不妨散去。
其实,问题的关键不是支付宝可不可以收费的问题,而是它的收费比例有多高,这个比例合不合理,科学不科学,是不是一味地唯利是图!
“今年3月份,马化腾就曾介绍过第三方支付背后的商业模式:银行的钱离开银行体系,进入到第三方支付的账户,其实都是要收费的,转账的手续费大约在千分之一左右,这是第三方支付一项很大的成本。据介绍,即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入,微信1月份的成本还是超过3亿。”许多媒体对这个新闻也作了一个详细的报道。相比之下,支付宝这个“超过额度后,按提现金额的0.1%收取服务费”与“银行的钱离开银行体系,进入到第三方支付的账户,其实都是要收费的,转账的手续费大约在千分之一左右”相比较,其实相差不远!一个成本在千分之一左右,而另一个收费在0.1%左右!两者之间的悬殊不大,可以同日而语。但是,它们是否把这种收费降到最低?也就是说,支付宝这种提现收费,其实是储蓄利率损失。因为一进一出就有这么高的利率,肯定会影响市场利率变动,进一步拉高利率。
那么,这会不会影响到整个市场变动,使许多支付宝使用者离开这个平台呢?应该不会。因为支付宝方便快捷,省去了人们上银行排队的时间。这个时间成本以及汇兑成本(如邮政储蓄汇款成本)足以让人感到即使有一些损失,也可以让人接受,因为个人可以进行合理分配。究其目的而言,微信与支付宝这些行业巨头把这些市场提现收费拉高到0.1%左右,这是进一步固化产业利润的企图,使它们的业务更具有资本性。一方面,可以把这种提现收费利率看成是一种流动利率;另一方面,也可以把这种固化的成本利率看成是一种机会成本的损失。但是,从长远的发展效果来看,它们的意图很明确,都有垄断嫌疑。就是拿自己的规则来出牌,而不是根据消费者、使用者的利益出牌!比如,许多商家也与支付宝合作,使用支付宝也就可以打八九折。
支付宝公告显示,除了提现之外,余额宝资金转出,包括转出到本人银行卡及转出到支付宝余额将继续免费,使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款,使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务也将继续免费。用户免费使用的同时还可以获得蚂蚁积分,蚂蚁积分可以用于兑换免费提现额度。此外,支付宝签约商家(含淘宝、天猫卖家)使用“提现”产品将支付宝余额内资金转到本人银行卡将继续免费。这里的问题是,支付宝锁定这么一大群客户,要专门做他们生意就来个免费,这不是在瓜分市场,垄断市场吗?很明显,这种收费,并不一定是如“支付宝方面在公告中表示,收费的原因是‘综合经营成本上升’,但收费并不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的,将提供更好的服务”那样!
换句话说,更好的服务,就要减少收费,把这种经营性成本节省下来。反过来说,支付宝这个模式已经是很成熟了,这种综合经营成本不是在上升,而是在下降!为什么不能把这种市场提现的费用再降一点?为什么要和微信行业搞成巨头式垄断?倘若真的是这个支付宝综合经营成本上升,这种收费就是转嫁给消费者!合适吗?这个企业内控的消化成本机制恐怕是失灵了,要改了!事实上,支付宝与微信收费的发展已经形成一个产业联盟。两者之间虽然存在着一定的差异,但是,为了行业的发展利益,它们在互动收费。而收费不是因为成本在上升,而是在减少!因为这种钱太好赚!作为政府来讲,就要使用第三方支付税率来调控,使这些行业市场成本利率回到合理的水平上!
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