传京东移动转售总经理闫小波辞职 虚商前景堪忧

　　7月5日消息，网传京东移动转售总经理闫小波离职，任沱沱公社CEO。对此，记者致电闫小波核实，手机处于无法接通状态。闫小波2014年进入京东集团后，负责移动转售事业部，此前，则就职于中国电信监管事务部。

　　早在2014年9月北京通信展上，时任京东移动转售事业部总经理闫小波在接受搜狐科技采访时表示，京东转售业务用户超过6万，活跃度在90%以上。“京东并不追求用户的数量，也不对其盈利进行考核。公司唯一的考核目标是，服务好京东现有的会员用户，这也是虚拟转售业务在京集团业务东存的价值。”

　　当时，闫小波精彩观点：

　　1、互联网用户用脚投票，服务质量决定用户归宿；

　　2、互联网企业多是草根，虚拟运营商的真谛是用户，只有取悦用户才是生存的根本。当各种矛盾发生的时候，用户永远是第一位。

　　3、通信行业有其特殊运行规律，而互联网企业则是各行其道。至少从目前看，虚拟运营商还没有形成完整的商业模式。而且。在较长的时间内，虚拟转售业务很难出现成熟的商业模式。

　　4、京东并不追求用户数量增长，而是服务质量提升。京东集团并不将发展虚拟运营商用户数量和盈利作为考核，唯一的考核是是否能给京东带来价值，也就是服务好京东已有的会员用户。

　　5、在手机业务方面，京东不会去做定制化手机（自有品牌手机），主要利用社会化的渠道来完成。互联网企业要尊重用户的选择，不绑架用户行为。

　　6、下一步，京东主要做靓号业务。与基础运营商玩法不一样，承诺最低消费，用户消费不完，可以转移到电商购物平台上。

　　而事实上，在实名制以及批零倒挂的打压下，虚拟运营商举步维艰，人才不断流失，京东工信部日前发布了2016年第一季度关于电信服务质量的通告，共有10家企业被点名受到用户投诉，其中包括6家虚拟运营商京东虚商名列黑名单榜首。

　　因此，在发展用户方面，京东畏手畏脚。京东副总裁王笑松在接受搜狐科技采访时表示，虚商盲目发展用户是灾难。王笑松说，虚拟运营商“雷声大雨点小”很正常，上游是国企，变化较慢。不过，王笑松说从长远看，虚拟运营商业务非常好，而且，虚拟运营商对京东非常重要，完成了京东从单纯的商品的买卖到用户经营角色的转换，虚拟业务也会成为京东移动互联网的入口。

　　闫小波离职只是虚商进入鸡肋前的缩影，此前诸多从电信运营商风尘仆仆到虚商创业的人才先后流失。工信部数据，“截至2016年5月底，虚拟运营商发展的用户数达到3100万，已有40家虚拟运营商开展了业务。”

 

 

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