过去三年,房产中介行业的商业模式在动荡中裂变。
以链家为代表的传统中介在全国攻城掠地、大肆扩张,依托规模化、专业的团队及系统的管理独占鳌头。
与此同时,互联网房产中介交易平台也如同雨后春笋一般发展起来,为了抢占市场份额,以爱屋吉屋、房多多、搜房为代表的互联网房产中介交易平台进行了一轮又一轮猛烈的价格战,中介费最低甚至仅有0.5%,相比链家2.7%的取费标准,互联网公司们付出了巨大的代价,寄望用金钱换取市场占有率。
然而,价格战却并未带来预期中的效果。2014、2015两年时间中,北京二手房交易的三甲席位依然被传统中介公司所占领。
2016年上半年,这种局面得到了一定程度的改观,搜房夺得季军、爱屋吉屋冲进前五,但两家公司只不过分别占得6%、3%的市场份额,相比成本的投入、利润的损失,些许进展仍然算不上成功的回报。
在这场模式之争中,互联网房产中介交易平台的商业模式中有几个问题始终没有厘清。
1、在房产交易这个低频高值的生意中,靠什么去形成客户粘性?
2、传统中介的社区门店可以一手托房源,一手拉客源,而互联网公司没有实体,取费低只能对交纳中介费一方的购房者形成吸引,那房源从何而来?
3、压低中介费但签约量并未大幅增加,必然会影响到业务员的佣金,如何解决基层中介业务员的两个核心诉求:短期收入和长期发展?
4、如果业务员的心态失衡,作用到服务和专业,如何确保客户体验的满意?
归根结底,在互联网房产中介交易平台提供给客户的产品和服务不具优势的前提下,仅仅靠价格战,并不是一种可持续性的经营方式,反而可能革了自己的命。
近日,南京爱屋吉屋团队集体出走,从大区总经理、公司总监、分店店长到经纪人,共约400人团队全数跳槽金色家园网,为整个南京房产中介市场投下了一枚巨弹。“与其说我们选择了金色家园网,不如说我们选择了行业的大趋势。”南京爱屋吉屋负责人王海(化名)表示。
金色家园网以“家”为入口,将“房屋买卖”做为业务核心,结合由居住衍生而出的一系列生活需求,提供家居、家装、家电、家具、家政、汽车、旅行、医疗、理财、金融等服务,打造了一个“家的生态圈”。
金色家园网董事长杨波先生认为:“互联网O2O行业的发展一定是遵循着从单品类到多品类再到全品类的发展规律,任何行业如果是单品类O2O一定是阶段性的产物,单一品类企业盈利也是单一化的,在盈利能力达到一定阶段的时候,一定是走下坡路的,不可持续的。现代垂直O2O领域的企业众多,每天死亡的企业更是不胜枚举,这就是现在O2O行业的窘境,房产类O2O企业也不例外。”
金色家园网通过网络、电视台、户外、机场、高铁、公交等各类媒体渠道、高效品牌推广手段,持续提升平台流量、用户转化率;截止2016年底,金色家园网将在全国36个城市设立100家城市服务中心,532家金管家服务中心、全国金管家团队人数将达2660人,金管家工作室团队人数将达26600人,并引入加盟商家构建广泛的线下渠道入口,深度拓展客源;在全国36个城市甄选优质联盟商家,打造一个超10万家联盟商、超100万人的联盟商销售团队,构建密集的垂直销售网络,以此获得广泛客户,并通过金管家服务增强客户粘性。
近两月以来,金色家园网在国内多个城市推行“二手房买卖,0佣金0风险 0加价”服务,刺激二手房市场信息公开化、透明化的同时,在行业内更是引发了爆炸式的轰动。
此外,金色家园网摒弃了类似于爱屋吉屋及传统房地产中介行业这种将佣金视为最终盈利渠道的弊端,通过整合多品类(家装、家电、家具、家政、汽车、旅行、医疗、理财、金融等)供应商的优质资源,合理分配供应端利益,从消费者切身利益出发,既让利给消费者,也有利于企业的长远发展。
一家企业的商业模式是否顺应市场?能否取得成功?其实竞争对手看得最清楚。
金色家园网,用产品形成交易闭环,用价格吸引客户,用服务黏结客户,用多品类联动获得公司利益,最终实现了将低频消费转化为高频消费,构建了一个可持续发展的无忧家庭消费生态。
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