据记者了解,今年4月中旬以来,东城工商分局12315平台连续接到针对该房产中介的3起投诉,多为反映该中介不按合同约定退还押金等问题。工商部门在调解时,该中介态度强硬。
据石先生投诉,他通过该中介租房,有效期到今年9月30日。还没到期,中介称由于房屋属于国家公住房,房主要进行改造,要求租客在2月29日前退房。但在租客退房后,对方拒绝退还1800元押金,以及剩余的房租1800元及剩余卫生费等。
当天下午,工商、房管部门执法人员联合对该房产中介进行检查。并发现,该房产中介未按规定明示服务标准和服务内容,另外该房产中介也未在房管局备案。执法人员还发现,该中介向消费者提示的房屋租赁格式合同,封面上写着由北京市工商局2008年修订,但实际上并非该版本,里面有些地方被修改,“增加了一些对中介有利的条款,而删除了一些对消费者有利的条款。”执法人员表示,如合同解除这一项,就增加了“未按合同时间当日返还房屋”的条款。执法人员表示,该中介涉嫌假冒示范合同文本。
对于消费者投诉的延迟退还押金的问题,东直门工商所所长徐海东表示,他们将做进一步调查。
目前,该案仍在进一步调查中。执法人员表示,如果问题属实,该中介最高将面临10万元的罚款。
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