你相信吗？使用火狐和谷歌浏览器的员工业绩更好也更忠心

　　你平时爱用哪款浏览器？最新研究显示，使用Firefox(火狐)和谷歌Chrome浏览器的用户要比IE和Safari用户更加忠诚勤奋。

　　“只需要了解你用哪款浏览器，就可以预测你的工作表现或是责任承担情况了。”组织心理学家AdamGrant在其新书《原创者：不守成规者如何改变世界》(Originals:HowNon-ConformistsMovetheWorld)中，介绍了这项有关员工忠诚度的研究成果。

　　本来呢，研究团队猜想的员工忠诚度有效指标是员工的雇佣历史的，但观察了3万名客户服务代理人后，发现在过去5年内跳槽过5次的员工与从未跳槽过的员工忠诚度并没什么区别。这时剧情发生了神转折，研究团队不知怎么就瞄上了员工使用的浏览器软件，令人惊讶的是，结果真的显示，浏览器的选择与员工的工作表现和忠诚度密切相关。

　　使用Firefox或谷歌Chrome浏览器的员工更忠诚，其在职时间要比那些使用IE或Safari浏览器的人长15%。为了进一步检验这一结论，研究团队又根据旷工情况进行了同样的分析。结果显示，Firefox与Chrome用户的旷工时间较之IE与Safari用户少19%。

　　此外，偏爱使用Firefox、Chrome浏览器的员工销售业绩更好，他们经常在工作中与客户联系，打电话的速度和效率也更快更高。自然，他们的客户满意度也更好——Firefox与Chrome用户工作90天的客户满意度与IE及Safari用户工作120天的客户满意度相仿。

　　不过有趣的是，近2/3的人都是直接使用系统默认浏览器工作，从未考虑是否还有更好用的。

　　所以，要想工作好，只需要升级下浏览器就可以了？别高兴过早。浏览器只是表象，根本还在于你是什么样的人，你是否会主动地去质疑默认选项，然后寻找一个更好的选择？浏览器选择偏好在一定程度上反映了员工的习惯。在PC电脑上，IE是默认浏览器，在Mac上则是Safari。抛弃默认选项，花费时间在电脑上安装Firefox反映了一定的智谋和主动性。

　　“这不是一个技术性的优势，用这四种浏览器的人，平均打字速度都差不多，而且他们都对电脑有相同程度的了解。这有关你如何获取这些浏览器，如果你用已经预装在电脑上的IE或Safari，说明你自然接受了厂商提供的默认选择。而如果你想换Firefox或者Chrome，则意味着你得要质疑默认选择，问问自己，是否有其他选择，然后就稍稍随机应变下，去下载个新的浏览器。”Grant解释道，这种主动性也会在代理人的工作中表现出来，他们会创造出自己想要的工作。

 

 

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