“新服务、新体验、新阳光”光大信用卡三大举措全方位提升

　　5月16日，光大银行宣布，该行信用卡发卡量达到3000万张。以此为起点，光大银行以“新服务、新体验、新阳光”为主题，全方位提升客户用卡感受。

　　新服务：将服务场景延伸至海外

　　2015年光大信用卡年度交易额成功突破1万亿元大关，持续对“光大10元惠”“光大白金百元优享”这两大核心品牌进行推广，积极与和持卡人生活贴近的商户合作，满足持卡人吃穿娱乐的需求,不断拓展国内知名连锁餐饮、超市、百货等优质商户。2016年，光大信用卡又将目光瞄向了信用卡与旅游的跨界服务。在其推出历时一年的“2016光大环球优惠季”中，推出免费官方签证和线路规划服务，同时支持游客通过自由选择和任意组合量身定制个性化行程。

　　新体验：“智能工具箱”打造全功能贴身客服

　　“Visa Checkout项目”为客户提供了安全、便捷的一站式境外海淘购物体验；移动账单搭建了集多种功能为一体的移动式客户服务平台；“云闪付”业务实现了只需手机轻轻一刷，开通方便、支付便捷、交易安全的消费体验……值得一提的是，光大近期打造了一款有用、有趣、有新意的信用卡专属App——“阳光惠生活”。它集“金融、生活、娱乐”于一身，基于光大生活圈、信用卡服务、移动支付、娱乐休闲四大功能定位，不仅提供包括信用卡账单、还款、积分、卡片申请、优惠活动等持卡人能想到的几乎所有信用卡服务，还设置了手机话费充值、签到有礼、幸运抽奖等服务。

　　新阳光：顺应时代，不断创新

　　光大银行信用卡中心在国内同行业中率先引入ISO管理思想，成为国内首家通过此项认证的信用卡中心。借助当代互联网爆炸式传播的特点，光大银行在业内创新推出了“来吧”C2C客户营销体系，利用口碑相传的互联网传播效应，通过现金、红包等多种奖励方式，鼓励客户自发通过微博、微信、QQ空间、信用卡论坛等社交工具向其好友推荐光大信用卡；光大信用卡与优酷、京东、快的打车、考拉征信等多个优质企业牵手，推出了包括光大京东白条联名信用卡、优酷联名信用卡、信盈联名信用卡等各具特色的创新跨界产品，将光大信用卡与客户生活场景建立无缝对接，打造了光大信用卡的客户生态圈，满足了客户的多元化需求，得到市场的广泛认可。

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