报告显示,称其使用移动银行服务的美国成年人所占比例与美联储2014年报告中的数据相比上升了4个百分点,这表明移动支付和通过手机查看账户余额等功能的受欢迎度有所提高。报告还表明,超过一半的移动银行服务用户都收到过来自于开户行的提醒信息,如推送通知、文本短信或电子邮件等。
这份报告还显示,移动银行服务正在继续颠覆传统的银行渠道。虽然移动银行服务并未超过在线银行服务或ATM(自动取款机)成为消费者与开户行进行互动的“最重要方式”,但却击败了分支银行柜员上升至第三位。
从人口统计学角度来看,移动银行服务的用户倾向于年轻化和多样化。与整体人口相比,年轻人、西班牙裔美国人和非洲裔美国人使用这种服务的比例较高。
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