“旅客在深圳机场出行的全链条消费场景,均可通过移动互联网来实现,让广大旅客的出行体验得到极大提升。”深圳机场集团副总经理秦里钟说,航班信息查询、机场问询指引、网络值机、就餐购物、停车服务、机场交通、机场地图、航空保险等服务都能通过支付宝、微信等互联网工具完成。
据介绍,到2015年底,深圳机场内零售、餐饮等商业场所将全部支持消费者使用移动支付。2016年,还将重点打造智慧停车场、无纸化值机、行李自助托运等智能服务。此外,在旅客意见较为集中的信息发布方面,也将充分利用移动互联网技术,拓宽机场公共信息发布渠道。
根据签署的战略合作框架协议,深圳机场将利用两大巨头在互联网领域的先进技术、电子商务、网络社交、网络支付以及大数据等的领先优势,开展广泛的业务合作。
蚂蚁金服公共服务事业部总经理邹亮说,与深圳机场的合作,将不局限于旅客服务的提升,更在于智能服务、大数据的运用。通过大数据挖掘与运营,将机场空港与线下消费、电子商务结合,找准消费者需求,定制专属于机场的服务产品。
微信支付总经理吴毅说,深圳机场是深圳对外连接的重要窗口,希望发挥互联网平台的连接优势,把旅客和机场的商业、服务连接起来,提升出行体验,联手把深圳机场建设为具有特色的“互联网+”机场。
据悉,深圳机场作为国内第六大航空港,目前开通107条国际国内航线,可到达80余个国内国际城市和地区。2014年深圳机场旅客吞吐量达到3627万人次,货邮吞吐量96.38万吨,航班起降28.63万架次,三大指标同比均创历史新高。
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